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崗位職責(zé)：
1.全面負(fù)責(zé)中心運(yùn)營(yíng)工作。
2.目標(biāo)管理：制定板塊的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、管理目標(biāo)及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)籌多項(xiàng)目日間照料、一小托管、社區(qū)餐廳、家政服務(wù)等核心服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，確保服務(wù)品質(zhì)一致性。
3.日常運(yùn)營(yíng)：監(jiān)督各項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安保、清潔等日常服務(wù)，確保符合標(biāo)準(zhǔn)。審核項(xiàng)目支出，控制成本并提升效率。
4.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：優(yōu)秀的社區(qū)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)與高效的執(zhí)行力，主導(dǎo)策劃并管理執(zhí)行中心內(nèi)活動(dòng)。統(tǒng)籌保障場(chǎng)地活動(dòng)的協(xié)調(diào)、資源調(diào)配與安全。
5.服務(wù)質(zhì)量及客戶(hù)關(guān)系：督導(dǎo)服務(wù)開(kāi)展、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，定期拜訪并解決高階需求。推動(dòng)客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計(jì)劃。
6.合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理：確保各項(xiàng)目符合消防、環(huán)保、食藥監(jiān)、民政、教委等法規(guī)要求，規(guī)避法律糾紛。
5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)調(diào)：組建并培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),協(xié)調(diào)與各職能部門(mén)（驛站、財(cái)務(wù)、人力）的協(xié)作，落實(shí)公司政策。領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)與考核運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，提升效能
7.數(shù)據(jù)管理：運(yùn)用科學(xué)手段統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的抓取、審核并按時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。
6. 負(fù)責(zé)重要接待與講解工作。
8. 高效完成與街道的“上傳下達(dá)”，精準(zhǔn)傳達(dá)要求，及時(shí)反饋中心情況與需求
10. 確保上級(jí)交辦任務(wù)有效分解落實(shí)。
任職資格：
1.5年以上商業(yè)服務(wù)/文化場(chǎng)館/社區(qū)中心/公共服務(wù)機(jī)構(gòu)/高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)/高端幼兒園/教育機(jī)構(gòu)全生命周期運(yùn)營(yíng)管理及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)同崗位經(jīng)驗(yàn)。
2.出色的溝通政府能力，能做到精通“上傳下達(dá)。
3. 優(yōu)秀的活動(dòng)策劃、資源協(xié)調(diào)與多任務(wù)執(zhí)行管控能力
4. 具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德、高度責(zé)任感、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及服務(wù)質(zhì)量管理能力
學(xué)歷： 本科及以上，相關(guān)專(zhuān)業(yè)，知名企業(yè)，國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，黨員優(yōu)先。
面試：筆試+面試（3輪人力、條線負(fù)責(zé)人（副董事長(zhǎng)、董助2人）、董事長(zhǎng)）
筆試內(nèi)容：針對(duì)項(xiàng)目情況提交市場(chǎng)分析及運(yùn)營(yíng)思路報(bào)告