職位描述
8D報告FMEA新能源
崗位職責：
1.負責對銷售部門所反饋客訴問題確認并進行初步調查分析跟進處理OA下發(fā)客訴流程，確認客戶對鋰電池產品的質量投訴，分析問題根源并提出解決方案，確?？蛻魸M意度并推動內部質量改進。
2.接收、登記并跟蹤客戶投訴，協(xié)調跨部門資源（生產、質量、研發(fā)等）快速響應。
3. 對客訴樣品進行初步分析，確定問題類型（如容量衰減、漏液、短路、內阻高、壓降快等）必要時需到客戶端現(xiàn)場確認異常問題并處理。
4.與客戶直接對接，解釋問題原因及解決方案，提供技術報告（8D報告、FA分析報告）；使用專業(yè)工具（如8D、5Why、魚骨圖）開展根因分析（Root Cause Analysis, RCA），明確責任歸屬。
5.針對復雜問題，組織技術團隊與客戶召開會議，確保信息透明和專業(yè)性。
6.根據(jù)客訴分析結果，制定糾正和預防措施（CAPA），推動生產、工藝或設計優(yōu)化；跟蹤改進措施的實施效果，確保閉環(huán)管理，降低同類問題復發(fā)率。
7.建立客訴數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)計問題類型、頻率和趨勢，定期輸出分析報告針對高頻或重大質量問題，向管理層提出預警和改進建議。
8.參與修訂質量控制標準、檢驗流程，提升產品出廠合格率;助客戶定制化需求評估，提前規(guī)避潛在風險。
任職要求：
1、熟悉鋰電池工作原理、材料體系（正負極、電解液、隔膜等）及生產工藝（涂布、分切、裝配、化成等）。了解鋰電池失效模式及測試標準（GB、IEC、UL等）。
2、掌握失效分析手段（如電化學測試、顯微分析、充放電循環(huán)測試）。熟練使用8D、FMEA、SPC等質量工具，具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計（如Minitab）和報告撰寫能力。
工作時間：
冬季：8:00-17:30，六日雙休；夏季：8:00-18:00，周一至周六。
入職享受五險，年假，婚假，產假，陪產假等帶薪假期。
工作地點
呼和浩特土默特左旗臺閣牧鎮(zhèn)土默川路保力新(內蒙古)電池有限公司
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保力新(內蒙古)電池有限公司保力新（內蒙古）電池有限公司隸屬于保力新能源科技股份有限公司，成立于2019年7月，保力新能源科技股份有限公司是國內新能源上市公司，一直專注于磷酸鐵鋰電池技術的創(chuàng)新研發(fā)和生產，注冊資金：42.81億元，是國家級“高新技術企業(yè)”。主要產品為32700型圓柱形鋰電池、電池管理系統(tǒng)（BMS）、動力電池及儲能電池組。產品廣泛應用于輕型電動車、混合動力的各類車型以及新能源船舶、儲能領域，目前投入量產的內蒙古生產基地擁有國內先進的第四代全自動化圓柱電芯生產線。保力新秉承安全是根本，技術創(chuàng)新的關鍵，自動化是基礎，循環(huán)利用是方向，以市場為導向的戰(zhàn)略方針，為客戶提供高安全性、高功率性、強環(huán)境適應性和長循環(huán)壽命的可靠芯。
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