職位描述
售前客服售后客服投訴客服全白班倒班制英語電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)
職位描述
1. 通過回復(fù)郵件或在線聊天等形式處理海外用戶關(guān)于產(chǎn)品，技術(shù)等咨詢服務(wù)；
2. 處理用戶使用過程中的問題，為用戶提供專業(yè)的解決方案；
3. 收集和分析用戶聲音，優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)流程；
4. 能夠與用戶建立良好溝通關(guān)系，提升用戶滿意度；
5. 負(fù)責(zé)與其他的團(tuán)隊(duì)成員合作，共同完成部門目標(biāo)。
職位要求
1. 大專及以上學(xué)歷；
2. 1-3年海外電商客服/技術(shù)支持背景，了解跨境電商業(yè)務(wù)特征、物流、稅票等問題，熟悉基本的問題解決流程/方法，能夠根據(jù)公司規(guī)定快速學(xué)習(xí)和掌握新流程；
3. 耐心細(xì)致，對產(chǎn)品有濃厚興趣，學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)，具備一定的邏輯理解能力；
4. 英語讀、寫熟練，有良好的表達(dá)和溝通能力；了解和會(huì)使用翻譯工具、文案優(yōu)化工具；
5. 智能硬件行業(yè)或機(jī)械類專業(yè)背景優(yōu)先。
1. 通過回復(fù)郵件或在線聊天等形式處理海外用戶關(guān)于產(chǎn)品，技術(shù)等咨詢服務(wù)；
2. 處理用戶使用過程中的問題，為用戶提供專業(yè)的解決方案；
3. 收集和分析用戶聲音，優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)流程；
4. 能夠與用戶建立良好溝通關(guān)系，提升用戶滿意度；
5. 負(fù)責(zé)與其他的團(tuán)隊(duì)成員合作，共同完成部門目標(biāo)。
職位要求
1. 大專及以上學(xué)歷；
2. 1-3年海外電商客服/技術(shù)支持背景，了解跨境電商業(yè)務(wù)特征、物流、稅票等問題，熟悉基本的問題解決流程/方法，能夠根據(jù)公司規(guī)定快速學(xué)習(xí)和掌握新流程；
3. 耐心細(xì)致，對產(chǎn)品有濃厚興趣，學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)，具備一定的邏輯理解能力；
4. 英語讀、寫熟練，有良好的表達(dá)和溝通能力；了解和會(huì)使用翻譯工具、文案優(yōu)化工具；
5. 智能硬件行業(yè)或機(jī)械類專業(yè)背景優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
珠海香洲區(qū)橫琴創(chuàng)新方-匯信文化辦公室
入職公司信息
- 入職公司: 深圳市大疆創(chuàng)新科技有限公司
- 公司地址: 深圳南山區(qū)高新南四道18號(高新園地鐵站D口步行470米)創(chuàng)維半導(dǎo)體設(shè)計(jì)大廈
- 公司人數(shù):
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
相似職位
- 電商銷售客服4000-6000元
珠海 - 金灣區(qū)
珠海英泰克科技有限公司 - 旅游電商客服5000-10000元
珠海 - 香洲區(qū)
珠海恒傲國際旅行社有限公司 - 電商客服5000-8000元
珠海 - 香洲區(qū)
惠州雷士光電科技有限公司 - 游戲客服4000-6000元
珠海 - 香洲區(qū)
深圳尚米網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 - 線上客服專員100-200元/天
珠海 - 金灣區(qū)
廣州仟賦美文化傳媒有限公司 - 英語在線客服+大廠正編+五險(xiǎn)一金6000-9000元
珠海 - 香洲區(qū)
位來小獵(寧波)信息技術(shù)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
胡瑤/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
位來小獵(寧波)信息技術(shù)有限公司位來小獵成立于2018年1月，2019年6月完成A輪融資；聚焦行業(yè)精華，利用后發(fā)優(yōu)勢，在1年以內(nèi)成為行業(yè)黑馬公司。核心團(tuán)隊(duì)成員均有十年以上的人力資源經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的人力資源專業(yè)知識和項(xiàng)目實(shí)踐，服務(wù)眾多500強(qiáng)企業(yè)和知名互聯(lián)網(wǎng)公司。位來小獵掌握專業(yè)領(lǐng)域核心資源，團(tuán)隊(duì)迅速擴(kuò)張，以北京為中心，在全國建立了10家分公司及辦事處，業(yè)務(wù)覆蓋全國?，F(xiàn)有300+名員工，派遣、外包員工10000+名；服務(wù)客戶包括國家體育總局，百度，網(wǎng)易，物美多點(diǎn)，美團(tuán)，字節(jié)跳動(dòng)，喜馬拉雅，作業(yè)幫，得物，VIPKID，瓜子，京東，拼多多，喜茶，中國人保等。位來小獵以互聯(lián)網(wǎng)為載體，依托于位來小獵平臺(tái)、微信公眾號、入職有賞微信小程序上活躍的海量求職者資源，核心業(yè)務(wù)包括人才外包、專業(yè)招聘、業(yè)務(wù)外包、轉(zhuǎn)編服務(wù)和靈活用工等。服務(wù)行業(yè)涉及全國各領(lǐng)域，其中包括社交電商，旅游酒店，互聯(lián)網(wǎng)（教育），新零售，金融和國家單位等。位來小獵以“把求職者的未來當(dāng)做自己的未來”為核心價(jià)值，希望通過我們專業(yè)的服務(wù)和不懈的努力，幫助求職者找到更合適、更有發(fā)展前景的工作，破冰職場迷茫，為未來指引方向。一直以來，位來小獵秉承以專業(yè)誠信為核心，在專注人力資源服務(wù)的同時(shí)，為眾多求職者解決就業(yè)問題，優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)贏得了眾多用戶的好評與信賴。除此之外，公司還建立了完善的服務(wù)體系，為求職者在工作中遇到的所有問題和困難提供指導(dǎo)幫助。我們相信，通過我們的不斷努力和追求，一定能夠創(chuàng)造我們和求職者更好的未來！
公司主頁