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1、通過電話方式處理客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；定期跟進(jìn)客戶貸款賬務(wù)及貸后管理相關(guān)信息需求；
2、根據(jù)客戶賬戶情況設(shè)計(jì)還款方案及還款計(jì)劃；
3、總結(jié)賬務(wù)及貸后管理經(jīng)驗(yàn)，并持續(xù)改進(jìn)賬務(wù)及貸后管理技巧，提升工作效率；
4、具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，維護(hù)好銀行形象，避免出現(xiàn)客戶投訴以及資料信息泄露；
5、完成主管安排的其他工作，提出業(yè)務(wù)改善的建議；
1、大專及以上學(xué)歷，不限行業(yè)，不限背景；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，有良好的溝通表達(dá)能力；
3、品行端正，無不良嗜好，能嚴(yán)格遵守金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范；具備良好的工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、具備良好的服務(wù)意識(shí)及溝通技巧，熱愛客戶服務(wù)工作；
5、具有相關(guān)賬務(wù)管理、貸后管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可通過培訓(xùn)上崗；
6、有志于在金融行業(yè)發(fā)展，能承受工作壓力，適應(yīng)輪班工作。