崗位核心:統(tǒng)招本科學(xué)歷,生物醫(yī)學(xué)工程類、臨床醫(yī)學(xué)類、醫(yī)學(xué)技術(shù)類等專業(yè);
需要臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)主管技師、執(zhí)業(yè)藥師資格或以上職業(yè)資格證書。
崗位要求:
1、統(tǒng)招本科學(xué)歷,具有生物醫(yī)學(xué)工程類、臨床醫(yī)學(xué)類、醫(yī)學(xué)技術(shù)類等專業(yè);
2、年齡不超過35周歲(1990年8月25日后出生);
3、取得臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)主管技師、執(zhí)業(yè)藥師資格或以上職業(yè)資格證書;
4、具有3年及以上從事體外診斷試劑售后服務(wù)工作或藥品經(jīng)營質(zhì)量管理工作經(jīng)歷,熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)體外診斷試劑經(jīng)營的售后服務(wù),包括會同供應(yīng)商對客戶進(jìn)行儀器安裝、調(diào)試、操作及維護(hù)等技術(shù)指導(dǎo);
2、及時響應(yīng)客戶的訴求,解決客戶的技術(shù)問題;
3、對客戶的咨詢提供專業(yè)的解釋和合理的解決方案;
4、建立和維護(hù)客戶檔案,定期對售后服務(wù)流程進(jìn)行評估和優(yōu)化,提高反饋效率和服務(wù)質(zhì)量;
5、配合采購、銷售業(yè)務(wù)工作。