工作內(nèi)容
負責(zé)向客戶提供技術(shù)服務(wù)。
1) 負責(zé)跟蹤檢查和確認客戶現(xiàn)場使用涂料的狀況。
2) 及時解決客戶使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的問題,對不合理工藝提出改進建議,保證客戶正常使用產(chǎn)品,避免公司損失。
3) 針對客戶現(xiàn)場出現(xiàn)的重大問題,能進行現(xiàn)場證實并調(diào)查分析,提出臨時或永久性糾正措施。對解決不了的問題應(yīng)及時反饋至公司技術(shù)部門。
4) 根據(jù)客戶使用產(chǎn)品的情況,充分了解客戶需求以及條件變化。記錄、匯總和反饋客戶使用產(chǎn)品過程中的出現(xiàn)的問題。將信息傳遞到實驗
室對產(chǎn)品進行改良,使產(chǎn)品適應(yīng)客戶生產(chǎn)環(huán)境和設(shè)備,確保性能符合客戶要求。
產(chǎn)品性能表現(xiàn)測量、記錄。
1) 每天開線前確認涂料狀態(tài)。
2) 根據(jù)工作需求進行產(chǎn)品性能指標(biāo)測量并記錄好數(shù)據(jù)。
3) 根據(jù)客戶需求改進測量流程,更好地服務(wù)于現(xiàn)場。
4) 對現(xiàn)場質(zhì)量、生產(chǎn)情況以日報的方式及時反饋給公司技術(shù)研發(fā)部、質(zhì)保部,確保產(chǎn)品控制要求和控制方向一致。
計劃、產(chǎn)量、消耗量等數(shù)據(jù)的記錄。
1) 記錄客戶現(xiàn)場各顏色各車型產(chǎn)量。
2) 記錄現(xiàn)場各材料消耗量。
3) 根據(jù)記錄的數(shù)據(jù)進行產(chǎn)量、消耗量分析,發(fā)現(xiàn)異常及時匯報并分析原因,避免不必要的損失。
4) 協(xié)助現(xiàn)場主管進行庫存管理,包括定貨、發(fā)貨計劃管理,確保供貨及時、準(zhǔn)確。
根據(jù)試線計劃,實施試線活動。
1) 根據(jù)客戶要求完成試線準(zhǔn)備工作。如清洗材料、管路等。
2) 根據(jù)技術(shù)要求,在試線階段做好數(shù)據(jù)記錄和統(tǒng)計。包括現(xiàn)場條件、涂料狀態(tài)等。
3) 根據(jù)技術(shù)要求完成試線相關(guān)實驗。
4) 撰寫試線報告,并提交給主管審核。
崗位要求:
1. 大?;蛞陨蠈W(xué)歷,從事涂料行業(yè)3年以上,具備涂料技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。
2. 熟悉產(chǎn)品性能,了解涂料行業(yè)的運作特點優(yōu)先考慮。
3. 良好的溝通表達能力,服務(wù)意識及團隊意識強。
4. 身體素質(zhì)良好, 能適應(yīng)勞動強度和加班。