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崗位職責(zé) 1、每天按時查看酒店相關(guān)報表，掌握客房預(yù)定的銷售情況和客人動態(tài)，了解當(dāng)天重要客人名單。 參與貴賓房間的安排和檢查，需要時負責(zé)迎送工作。 2、指導(dǎo)，控制并協(xié)調(diào)前廳部的所有活動；嚴格按照服務(wù)的標準、規(guī)定和程序，對各部門員工的工作質(zhì)量、效率、態(tài)度、儀表、儀容等方面進行檢查、考核，確保本部門的各項工作與整個酒店工作的協(xié)調(diào)一致，發(fā)現(xiàn)偏差及時糾正。 3、培訓(xùn)本部門員工，提高員工的服務(wù)質(zhì)量。 4、溝通協(xié)調(diào)與酒店各部門的關(guān)系，提高接待服務(wù)質(zhì)量，做好客房銷售工作。 5、負責(zé)按時、按時召開本部門各級人員的有關(guān)會議，以及參加酒店相關(guān)會議。 6、檢查、指導(dǎo)員工正確使用部門內(nèi)的各種設(shè)施和設(shè)備，督促員工做好維修和保養(yǎng)。定期檢查本部各區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。 崗位要求 1、?？埔陨蠈W(xué)歷，有2年以上酒店前臺工作經(jīng)歷。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 公司可提供就近住宿。