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更新于 8月7日
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舉報

天貓銷售客服包住宿

6000-12000元
  • 惠州惠陽區(qū)
  • 1年以下
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服倒班制含銷售客服的工作線上客服電子商務(wù)金屬制品業(yè)
崗位職責：
1、負責解決客戶的疑義與回復(fù)，維護好線下企業(yè)微信客戶，售后跟蹤回訪，維護店鋪評分；
2、了解客戶需求，針對不同客戶，解答客戶對產(chǎn)品和購買服務(wù)的提問；
3、了解并能熟練公司熱賣的產(chǎn)品類目；
任職要求：
1、熟悉京東退換規(guī)則，了解天貓，京東處罰，賠付等相關(guān)規(guī)則。
2、熟悉電腦基本操作，打字速度較快，每分鐘60字以上。
3、熱愛本行業(yè)，要較強的問題分析，解決能力，熟悉客戶服務(wù)流程。
4、半年及以上電商客服相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
薪酬：
底薪+提成+績效 綜合6000-12000（尚不封頂）
福利：
免費提供住宿（配空調(diào)、熱水器）！
購買社保！
上班時間：
早班 8:00-12:00 12:30-16:30
正班 9:00-12:30 14:00-18:00
中班12:00-18:00 18:30-20:00
晚班：13:30-16:30 18:00-00:00
周日和晚班的18:00-00:00可以選擇在家里辦公 單休
晉升通道：
縱向發(fā)展：客服-客服組長-客服主管
?? 職業(yè)發(fā)展賦能
? 透明晉升機制：每年2次晉升評審，70%管理崗優(yōu)先內(nèi)部選拔，提供定制化成長地圖與高管導(dǎo)師計劃
?? 生活保障體系
? 安居樂業(yè)計劃：首套房購置福利禮品（工作滿1年可享）+ 汽車購車福利禮品
? 健康守護：五險基礎(chǔ)保障
? 能量補給站：月度主題下午茶（奶茶蛋糕面包）
?? 活力職場生態(tài)
? 年輕化智創(chuàng)空間：開放式協(xié)作工區(qū)+智能健身角，工作模式自由切換
? 扁平化管理文化：社區(qū)匿名信箱、新員工直通車提案機制，每個聲音都值得被聽見
? 創(chuàng)意團建基金：每季度活動經(jīng)費
? 特別關(guān)懷計劃
? 城市融入計劃：新人入職指南
? 家庭關(guān)愛計劃：結(jié)婚/生育賀金、年底觀影券
? 興趣孵化計劃：年度「夢想津貼」支持考證/運動/藝術(shù)等自我提升項目
?? 加入我們，您將獲得：
√ 有市場競爭力的薪資架構(gòu)（13薪基礎(chǔ)+公司項目申請獎金）
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我們相信，優(yōu)質(zhì)福利不是成本，而是對卓越人才的長線投資。期待與您攜手，在電商賽道既創(chuàng)造商業(yè)價值，也經(jīng)營詩意人生。

工作地點

惠州惠陽區(qū)域鑫科技園樂活軒2樓整層

職位發(fā)布者

林女士/人事專員

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深圳市博材五金科技有限公司（簡稱“博材五金”）致力于成為世界領(lǐng)先的五金及緊固件一站式采購解決方案提供商。公司成立于 2014年，主要從事銷售、生產(chǎn)標準及非標準緊固件。公司所提供產(chǎn)品覆蓋汽車、醫(yī)療、新能源、家電、工程機械、電子等多個行業(yè)和領(lǐng)域。主營不銹鋼、碳鋼類緊固件產(chǎn)品，如螺栓、螺釘、螺母、墊圈、牙條、型栓、鉚接、鍵、銷、軸、鎖具、喉箍、銅柱、手擰螺絲、五金家具等，以及各類手動工具。公司目前服務(wù)上萬家終端客戶，范圍覆蓋全國各個地區(qū)。作為一家立志成為世界領(lǐng)先的五金及緊固件一站式采購解決方案提供商，公司秉承優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，嚴控產(chǎn)品品質(zhì)，以專業(yè)的技術(shù)和極具市場競爭力的價格配套萬千客戶。
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