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更新于 8月7日

天貓銷售客服包住宿

6000-12000元
  • 惠州惠陽區(qū)
  • 1年以下
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服倒班制含銷售客服的工作線上客服電子商務(wù)金屬制品業(yè)
崗位職責:
1、負責解決客戶的疑義與回復(fù),維護好線下企業(yè)微信客戶,售后跟蹤回訪,維護店鋪評分;
2、了解客戶需求,針對不同客戶,解答客戶對產(chǎn)品和購買服務(wù)的提問;
3、了解并能熟練公司熱賣的產(chǎn)品類目;
任職要求:
1、熟悉京東退換規(guī)則,了解天貓,京東處罰,賠付等相關(guān)規(guī)則。
2、熟悉電腦基本操作,打字速度較快,每分鐘60字以上。
3、熱愛本行業(yè),要較強的問題分析,解決能力,熟悉客戶服務(wù)流程。
4、半年及以上電商客服相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
薪酬:
底薪+提成+績效 綜合6000-12000(尚不封頂)
福利:
免費提供住宿(配空調(diào)、熱水器)!
購買社保!
上班時間:
早班 8:00-12:00 12:30-16:30
正班 9:00-12:30 14:00-18:00
中班12:00-18:00 18:30-20:00
晚班:13:30-16:30 18:00-00:00
周日和晚班的18:00-00:00可以選擇在家里辦公 單休
晉升通道:
縱向發(fā)展:客服-客服組長-客服主管
?? 職業(yè)發(fā)展賦能
? 透明晉升機制:每年2次晉升評審,70%管理崗優(yōu)先內(nèi)部選拔,提供定制化成長地圖與高管導(dǎo)師計劃
?? 生活保障體系
? 安居樂業(yè)計劃:首套房購置福利禮品(工作滿1年可享)+ 汽車購車福利禮品
? 健康守護:五險基礎(chǔ)保障
? 能量補給站:月度主題下午茶(奶茶蛋糕面包)
?? 活力職場生態(tài)
? 年輕化智創(chuàng)空間:開放式協(xié)作工區(qū)+智能健身角,工作模式自由切換
? 扁平化管理文化:社區(qū)匿名信箱、新員工直通車提案機制,每個聲音都值得被聽見
? 創(chuàng)意團建基金:每季度活動經(jīng)費
? 特別關(guān)懷計劃
? 城市融入計劃:新人入職指南
? 家庭關(guān)愛計劃:結(jié)婚/生育賀金、年底觀影券
? 興趣孵化計劃:年度「夢想津貼」支持考證/運動/藝術(shù)等自我提升項目
?? 加入我們,您將獲得:
√ 有市場競爭力的薪資架構(gòu)(13薪基礎(chǔ)+公司項目申請獎金)
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我們相信,優(yōu)質(zhì)福利不是成本,而是對卓越人才的長線投資。期待與您攜手,在電商賽道既創(chuàng)造商業(yè)價值,也經(jīng)營詩意人生。

工作地點

惠州惠陽區(qū)域鑫科技園樂活軒2樓整層

職位發(fā)布者

林女士/人事專員

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深圳市博材五金科技有限公司(簡稱“博材五金”)致力于成為世界領(lǐng)先的五金及緊固件一站式采購解決方案提供商。公司成立于 2014年,主要從事銷售、生產(chǎn)標準及非標準緊固件。公司所提供產(chǎn)品覆蓋汽車、醫(yī)療、新能源、家電、工程機械、電子等多個行業(yè)和領(lǐng)域。主營不銹鋼、碳鋼類緊固件產(chǎn)品,如螺栓、螺釘、螺母、墊圈、牙條、型栓、鉚接、鍵、銷、軸、鎖具、喉箍、銅柱、手擰螺絲、五金家具等,以及各類手動工具。公司目前服務(wù)上萬家終端客戶,范圍覆蓋全國各個地區(qū)。作為一家立志成為世界領(lǐng)先的五金及緊固件一站式采購解決方案提供商,公司秉承優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念,嚴控產(chǎn)品品質(zhì),以專業(yè)的技術(shù)和極具市場競爭力的價格配套萬千客戶。
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