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更新于 8月25日

客服專員

4000-5000元
  • 貴陽云巖區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服現(xiàn)場客服電話客服全白班互聯(lián)網(wǎng)電子商務新能源
公司福利:周末雙休、五險一金、帶薪年假、餐補、差補、團建
工作職責:
1、處理客戶工單及跟進服務,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求;對于服務過程中發(fā)現(xiàn)的風險點進行預警、協(xié)助相關部門處理好售后問題;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識和能力,提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決。
任職要求:
1.大專及以上學歷,1年以上客服經(jīng)驗;
2.形象好,普通話標準、流利,反應靈敏;
3.擅長溝通,學習意識強,能快速理解公司的業(yè)務狀況和客戶的需求;
4.較強的責任心,良好的團隊意識、細致耐心。具有一定的問題處理及文字組織能力;
5.有較強的客戶服務意識及獨立解決問題的能力;
6.熟練掌握各類辦公軟件應用、互聯(lián)網(wǎng)基礎知識,對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有一定了解者優(yōu)先。

工作地點

貴陽云巖區(qū)貴州車聯(lián)邦科技(集團)有限責任公司整棟

職位發(fā)布者

楊女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo貴州車聯(lián)邦科技(集團)有限責任公司
貴州車聯(lián)邦科技(集團)有限責任公司(以下簡稱“車聯(lián)邦”),成立于2014年,是一家專注于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等高新技術領域的企業(yè)。經(jīng)過十余年的深耕細作,車聯(lián)邦已發(fā)展成為集新能源、智慧交通、汽車后市場服務及相關技術研發(fā)與應用為一體的高新技術集團公司。車聯(lián)邦以貴州車聯(lián)邦網(wǎng)絡科技有限公司、貴州香賓新能源技術有限公司、四川車聯(lián)數(shù)智科技有限公司為經(jīng)營主體,業(yè)務覆蓋黔、川、渝、陜、湘、桂等省自治區(qū)直轄市,項目規(guī)模達百億級。公司擁有一支高素質(zhì)的研發(fā)團隊,博士碩士研究生以上學歷人員占比超60%,自主研發(fā)的電池管理系統(tǒng)(BMS)、能源管理系統(tǒng)(EMS)、物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)以及香賓云平臺均處于行業(yè)領先水平,形成了獨有的核心技術體系。榮譽與成就憑借卓越的技術實力和市場表現(xiàn),車聯(lián)邦榮獲了國家高新技術企業(yè)、雙軟認證企業(yè)、貴州省專精特新企業(yè)等多項榮譽。截至目前,公司已累計取得專利、軟件著作權等200余項,充分展示了公司在科技創(chuàng)新方面的實力與成果。車聯(lián)邦始終秉承“智慧駕馭綠色未來”的理念,致力于通過技術創(chuàng)新推動新能源和智慧交通領域的發(fā)展。未來,車聯(lián)邦將繼續(xù)加大研發(fā)投入,拓展業(yè)務領域,提升市場競爭力,積極響應國家“雙碳”戰(zhàn)略,為推動能源結(jié)構轉(zhuǎn)型和綠色可持續(xù)發(fā)展貢獻更多力量。
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