職位描述
VIP客服
任職要求：
1、本科及以上學歷，專業(yè)不限；
2、一年以上購物中心、百貨客服類工作經(jīng)驗或星級酒店前臺服務經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、熟知日常顧客服務流程（客訴電話及接待、問詢、禮品包裝等）；
4、形象氣質(zhì)佳，普通話流利，較強的服務意識、溝通能力、耐心；
崗位職責：
1、根據(jù)服務標準和禮儀要求，向顧客提供問詢、禮品包裝、便民服務、失物招領等現(xiàn)場服務工作；
2、保持服務臺衛(wèi)生、保證宣傳物料整齊擺放，檢查設施設備保證正常運行；
3、做好服務工作，包括票券、禮品的發(fā)放和登記等；
4、負責會員卡辦理及會員積分業(yè)務。
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2、一年以上購物中心、百貨客服類工作經(jīng)驗或星級酒店前臺服務經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
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3、做好服務工作，包括票券、禮品的發(fā)放和登記等；
4、負責會員卡辦理及會員積分業(yè)務。
工作地點
清鎮(zhèn)市貴陽杉杉奧特萊斯廣場
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杉杉商業(yè)集團有限公司杉杉商業(yè)集團(唯品會全資子公司)，深耕奧特萊斯商業(yè)綜合體的開發(fā)、建設、運營與管理領域。自2011年9月開業(yè)首個項目——寧波杉井奧特菜斯廣場以來，杉杉商業(yè)集團已在全國版圖成功布局20座大型奧特萊斯綜合體，截至2024年底已成為全國及亞洲門店數(shù)量第一、全球第三大的連鎖奧菜企業(yè)。2025年，武漢、長沙等城市的杉杉奧特萊斯商業(yè)綜合體也將陸續(xù)投入運營，助力杉杉商業(yè)全國版圖的進一步拓展。展望未來，作為高品質(zhì)人文奧菜運營平臺，杉杉商業(yè)集團將以強大的綜合實力為基礎，持續(xù)深化資源整合、推動創(chuàng)新實踐，致力成為全維一流的奧菜引領者
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