職位描述
4S店汽車(chē)客訴處理
位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)顧客投訴、抱怨受理并派單跟進(jìn);負(fù)責(zé)顧客車(chē)輛日常保養(yǎng)、續(xù)保的提醒及預(yù)約受理工作;
2、負(fù)責(zé)對(duì)顧客反饋的信息處理跟進(jìn)并反饋;
3、配合其他部門(mén)開(kāi)展客情維護(hù)相關(guān)活動(dòng)，如生日祝福、服務(wù)活動(dòng)提醒、售后營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)邀約等。
任職資格：
1、20-30歲
招實(shí)習(xí)生 助理
1、負(fù)責(zé)顧客投訴、抱怨受理并派單跟進(jìn);負(fù)責(zé)顧客車(chē)輛日常保養(yǎng)、續(xù)保的提醒及預(yù)約受理工作;
2、負(fù)責(zé)對(duì)顧客反饋的信息處理跟進(jìn)并反饋;
3、配合其他部門(mén)開(kāi)展客情維護(hù)相關(guān)活動(dòng)，如生日祝福、服務(wù)活動(dòng)提醒、售后營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)邀約等。
任職資格：
1、20-30歲
招實(shí)習(xí)生 助理
工作地點(diǎn)
廣東省廣州市荔灣區(qū)龍溪大道大沙埠488號(hào)自編28號(hào)
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