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更新于 9月19日
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舉報

物業(yè)客服主管

6000-9000元
  • 南京建鄴區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

住宅物業(yè)管理
崗位說明：
1、平臺好：行業(yè)排名第一、發(fā)展穩(wěn)定；
2、福利好：六險一金入職繳納，話補，飯補（食堂或訂餐），帶薪年假，節(jié)日福利等；
3、晉升空間廣闊：客服主管-項目經(jīng)理-片區(qū)總監(jiān)（專家崗）-分公司負責(zé)人（區(qū)域職能部門負責(zé)人）-區(qū)域公司負責(zé)人-總部。
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)小區(qū)業(yè)主需要，開發(fā)完善小區(qū)服務(wù)項目，制定客戶服務(wù)體系及服務(wù)流程；
2、按照公司體系文件的規(guī)定，制訂并落實客戶滿意度提升計劃的推進，規(guī)范操作，監(jiān)督客戶資料檔案及服務(wù)檔案的管理；
3、加強內(nèi)部溝通和對所屬人員的管理，解決工作難點，協(xié)調(diào)工作關(guān)系，掌握工作開展情況，發(fā)現(xiàn)問題并指導(dǎo)工作，確保各項工作任務(wù)的順利完成；
4、負責(zé)部門日常物業(yè)服務(wù)費催繳的指導(dǎo)與監(jiān)督，確保完成公司下達的經(jīng)營指標(biāo)；
5、負責(zé)處理住戶投訴，及向上級反饋，定期安排上門征求住戶意見和建議。
工作地點：建鄴區(qū)、玄武區(qū)、棲霞區(qū)、江寧區(qū)等地。
任職資格：
1、專業(yè)不限，具備物業(yè)服務(wù)主管相關(guān)經(jīng)驗；
2、熟悉物業(yè)管理知識及相關(guān)的物業(yè)管理條例和規(guī)章制度；
3、有一定領(lǐng)導(dǎo)能力，有責(zé)任感，具有團隊合作精神，能承受較強的工作壓力，辦事思路縝密、細心，富有親和力；
4、能熟練使用電腦及各種辦公軟件，具備物業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書者優(yōu)先。

工作地點

南京建鄴區(qū)萬科翡翠濱江物業(yè)服務(wù)中心

職位發(fā)布者

楊先生/招聘經(jīng)理

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萬物云的空間科技服務(wù)（SpaceTECH），是萬物云結(jié)合在空間（社區(qū)、商寫、城市）運營領(lǐng)域的最佳實踐經(jīng)驗，沉淀出的空間服務(wù)專業(yè)知識與能力，并將其提煉為科技能力和服務(wù)產(chǎn)品，助力服務(wù)擴張和生態(tài)聯(lián)結(jié)，以科技連接空間中的設(shè)施、設(shè)備、資產(chǎn)、人的生活、人的工作、人的商業(yè)活動，服務(wù)更多客戶、服務(wù)客戶的更多方面。萬物云空間科技服務(wù)的主要能力包括：BPaaS（流程即服務(wù)）的輸出能力、空間資源連接技術(shù)能力、智能建筑設(shè)計以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日，萬物云已布局全國105個大中城市，其中住宅服務(wù)項目3490個，商企服務(wù)項目超1900個，城市服務(wù)進駐城市21個，服務(wù)項目31個。
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