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工作職責(zé)
1、技術(shù)支持與解決方案提供：與客戶(hù)進(jìn)行溝通，了解他們的需求和問(wèn)題，然后提供技術(shù)咨詢(xún)和解決方案。根據(jù)客戶(hù)的需求和產(chǎn)品特點(diǎn)，提供最佳的解決方案。
2、產(chǎn)品演示與培訓(xùn)：向客戶(hù)展示產(chǎn)品，并進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，確保客戶(hù)能夠正確地使用產(chǎn)品。同時(shí)，也需要在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)試和問(wèn)題解決，確?？蛻?hù)的滿(mǎn)意度。
3、市場(chǎng)推廣與新客戶(hù)開(kāi)發(fā)：參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)，與客戶(hù)建立聯(lián)系并開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。需要與市場(chǎng)人員密切合作，從技術(shù)角度推廣產(chǎn)品，并收集客戶(hù)的技術(shù)問(wèn)題和需求，為產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提供反饋。
4、產(chǎn)品定義與方案設(shè)計(jì)：在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段，F(xiàn)AE需要參與到產(chǎn)品的定義和方案設(shè)計(jì)中。他們需要了解產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)和性能要求，并與研發(fā)團(tuán)隊(duì)一起完成相關(guān)的技術(shù)任務(wù)，如系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、仿真和調(diào)試等。
5、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：FAE還需要維護(hù)與客戶(hù)的良好關(guān)系，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的反饋和需求，并協(xié)調(diào)處理客戶(hù)的問(wèn)題和投訴。
6、技術(shù)資料編寫(xiě)與更新：根據(jù)產(chǎn)品的更新和市場(chǎng)反饋，F(xiàn)AE需要編寫(xiě)和更新相關(guān)的技術(shù)資料，如產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、技術(shù)白皮書(shū)等。
7、競(jìng)品分析：對(duì)市場(chǎng)上的競(jìng)品進(jìn)行分析，了解其優(yōu)缺點(diǎn)，為公司產(chǎn)品的市場(chǎng)策略提供依據(jù)。
任職資格
1、學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，電子工程相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、工作經(jīng)驗(yàn)要求：3-5年以上的通信/安全/MCU等芯片領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)原理和應(yīng)用場(chǎng)景。有通信芯片、模組廠商 fae 經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、技能要求：具備扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，能夠快速學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)，具備良好的溝通技巧和解決問(wèn)題的能力。
4、態(tài)度性要求：積極主動(dòng)地與客戶(hù)進(jìn)行溝通，了解他們的需求并提供有效的解決方案，始終以客戶(hù)為中心，關(guān)注客戶(hù)的需求和滿(mǎn)意度。