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工作內(nèi)容
負(fù)責(zé)外包商業(yè)化客服團(tuán)隊(duì)的總管理（企業(yè)廣告投放方向）
1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的規(guī)劃、執(zhí)行與監(jiān)控，制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)與客戶(hù)需求。
2、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，包括與供應(yīng)商內(nèi)部各部門(mén)、公司相關(guān)團(tuán)隊(duì)以及客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，解決項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和沖突，保障項(xiàng)目順利推進(jìn)。
3.對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行嚴(yán)格管控，合理分配資源，確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)運(yùn)行，并定期向上級(jí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展、成本使用情況及風(fēng)險(xiǎn)狀況。
4、識(shí)別、評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，及時(shí)處理項(xiàng)目中的突發(fā)情況，降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。
5、熟悉客服服務(wù)體系的建設(shè)和團(tuán)隊(duì)搭建，以及整體鏈路的流轉(zhuǎn)和團(tuán)隊(duì)的搭建。
崗位要求
大專(zhuān)及以上學(xué)歷 有200+的B端銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
具有1年以上互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化服務(wù)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，成功主導(dǎo)過(guò)至少1個(gè)大型相關(guān)項(xiàng)目，具備豐富的項(xiàng)目全生命周期管理經(jīng)驗(yàn)，，能夠快速分析和解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的項(xiàng)目環(huán)境。