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更新于 7月5日
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舉報

高新·青年公園客服專員

3000-4000元
  • 濰坊奎文區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場客服售后客服
一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)應(yīng)對客戶咨詢、受理投訴，收集、整理分析客戶投訴，并且按照內(nèi)部要求進行分類、存檔等工作；
2、及時跟進客戶意見處理狀態(tài)，處理后要及時進行客戶回訪；
3、及時將各類客戶投訴報告給相關(guān)的部門；
4、對客戶進行滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查等；
5、協(xié)調(diào)招商、運營等其他部門的工作，提供客服工作的支持；
6、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、任職資格：
1、專科及以上學(xué)歷，物流管理專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)，旅游管理專業(yè)，酒店管理專業(yè)等相關(guān)專業(yè)；
2、原則上不超過30周歲，特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬；
3、從事業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗，知道市場現(xiàn)狀，了解客戶需求，了解公司運作和服務(wù)途徑，有較高知識水平等；
4、熟練電腦操作及OFFICE等軟件運用。

工作地點

濰坊奎文區(qū)梨園街永春路路口西

職位發(fā)布者

李女士/主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo濰坊嘉誠工程咨詢有限公司
濰坊嘉誠工程咨詢有限公司屬于濰坊高新區(qū)優(yōu)質(zhì)國企，建設(shè)項目全過程咨詢行業(yè)，圍繞項目全生命周期持續(xù)提供工程咨詢服務(wù)。整合投資咨詢、招標(biāo)代理、勘察、設(shè)計、監(jiān)理、造價、項目管理等業(yè)務(wù)資源和專業(yè)能力，實現(xiàn)項目組織、管理、經(jīng)濟、技術(shù)等全方位一體化，為項目提供局部或整體多種解決方案。公司下設(shè)1家全資公司，涉及實業(yè)運營、商業(yè)管理、物業(yè)管理等服務(wù)內(nèi)容。
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