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更新于 7月17日

餐飲地?cái)傔B鎖業(yè)務(wù)總監(jiān)

1-1.5萬(wàn)
  • 蘭州城關(guān)區(qū)
  • 5-10年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

餐飲服務(wù)
1、自有品牌搭建與運(yùn)營(yíng):牽頭制定品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,包括品牌定位(如鹵煮、辣鹵熟肉的特色賣(mài)點(diǎn)、目標(biāo)客群畫(huà)像)、視覺(jué)體系(統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、餐車(chē)形象、包裝設(shè)計(jì)等)及傳播策略;負(fù)責(zé)品牌推廣落地,通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道(如社交媒體、地?cái)偩奂瘏^(qū)宣傳、口碑營(yíng)銷(xiāo)等)提升品牌知名度與辨識(shí)度,打造具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的鹵煮及辣鹵熟肉移動(dòng)餐車(chē)品牌。

2、中央廚房產(chǎn)品研發(fā)與標(biāo)準(zhǔn)化管理:協(xié)同中央廚房的產(chǎn)品研發(fā)工作,主導(dǎo)鹵煮、辣鹵熟肉的配方研制、口味迭代及新品開(kāi)發(fā),結(jié)合市場(chǎng)需求和消費(fèi)趨勢(shì)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu);制定并推行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系,明確食材采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝參數(shù)、成品質(zhì)量要求及包裝規(guī)范,確保各加盟餐車(chē)的產(chǎn)品口味、品質(zhì)、規(guī)格完全統(tǒng)一。

3、加盟體系建設(shè)與管理:設(shè)計(jì)并完善加盟模式(如單店加盟、區(qū)域代理等),制定統(tǒng)一的加盟規(guī)則、合作流程、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)(如加盟費(fèi)、保證金、食材采購(gòu)返利等)及退出機(jī)制,形成標(biāo)準(zhǔn)化加盟手冊(cè);負(fù)責(zé)加盟招商全流程統(tǒng)籌,包括招商信息發(fā)布、意向加盟商篩選、資質(zhì)審核、合作洽談及簽約,確保加盟合作合規(guī)有序。

4、加盟運(yùn)營(yíng)監(jiān)管與標(biāo)準(zhǔn)化落地:建立常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制,定期對(duì)加盟移動(dòng)餐車(chē)進(jìn)行實(shí)地巡查與遠(yuǎn)程監(jiān)控,重點(diǎn)監(jiān)管食品安全(食材來(lái)源、存儲(chǔ)條件、加工衛(wèi)生等)、餐車(chē)及人員衛(wèi)生、品牌標(biāo)識(shí)使用規(guī)范、產(chǎn)品定價(jià)執(zhí)行情況及售賣(mài)產(chǎn)品的統(tǒng)一性,對(duì)違規(guī)行為制定整改措施并跟蹤落實(shí),保障品牌形象與運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的一致性。

5、客戶(hù)與加盟商反饋管理:搭建雙向反饋處理體系,設(shè)立專(zhuān)門(mén)渠道收集加盟商的運(yùn)營(yíng)意見(jiàn)(如食材供應(yīng)、培訓(xùn)支持等)及終端客戶(hù)的消費(fèi)反饋(如口味評(píng)價(jià)、服務(wù)體驗(yàn)等);建立反饋處理流程,及時(shí)響應(yīng)并協(xié)調(diào)解決問(wèn)題(如協(xié)調(diào)中央廚房調(diào)整產(chǎn)品口味、優(yōu)化加盟支持政策等),形成閉環(huán)管理,提升加盟商滿(mǎn)意度與客戶(hù)復(fù)購(gòu)率。

6、加盟市場(chǎng)擴(kuò)充與招商拓展:制定加盟市場(chǎng)拓展計(jì)劃,明確目標(biāo)區(qū)域(如城市商圈、夜市、社區(qū)周邊等)及拓展節(jié)奏;通過(guò)線(xiàn)上招商平臺(tái)、線(xiàn)下招商會(huì)、行業(yè)資源對(duì)接等方式挖掘潛在加盟商,制定針對(duì)性招商策略(如優(yōu)惠政策、扶持方案)吸引更多加盟商加入,逐步擴(kuò)大品牌加盟范圍與市場(chǎng)覆蓋度。

7、加盟支持體系搭建:協(xié)調(diào)中央廚房及內(nèi)部資源,為加盟商提供全流程支持,包括:前期的選址指導(dǎo)、餐車(chē)改裝方案、開(kāi)業(yè)培訓(xùn)(產(chǎn)品制作、設(shè)備操作、衛(wèi)生規(guī)范等);運(yùn)營(yíng)中的食材統(tǒng)一供應(yīng)保障、技術(shù)支持、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃;后期的定期培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析及優(yōu)化建議,助力加盟商提升運(yùn)營(yíng)能力。

工作地點(diǎn)

城關(guān)區(qū)花園酒店(蘭州火車(chē)站五泉廣場(chǎng)店)

職位發(fā)布者

成女士/人事經(jīng)理

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甘肅和家和品牌管理有限公司成立于2020年,是一家以快餐服務(wù)為主的企業(yè)。公司的其股東是甘肅和家和餐飲管理有限公司(蘭州海鴻餐飲管理有限責(zé)任公司)自2001年成立至今,由最初的一家門(mén)店已發(fā)展為一個(gè)集餐飲與酒店管理為一體的綜合型跨區(qū)域集團(tuán)管理公司,目前公司旗下總計(jì)經(jīng)營(yíng)狗不理11家自營(yíng)店、菜根香2家自營(yíng)店、旺順閣2家自營(yíng)店、淮揚(yáng)菜1家自營(yíng)店、花園快捷酒店3家規(guī)模的多種業(yè)態(tài)及品牌,在蘭州市和呼和浩特市共擁有自營(yíng)門(mén)店20余家,現(xiàn)有員工2000多人
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