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更新于 8月15日

消保客服崗

8000-12000元·15薪
  • 南京秦淮區(qū)
  • 漢中路
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

壽險保險
主要職責:
?協(xié)助主管落實本機構(gòu)的消費者權益保護各類業(yè)務督導工作,包括但不限于消保審查,消保風險提示及整改推進等;
?負責協(xié)調(diào)本機構(gòu)各項消費者保護金融教育相關活動,組織實施各類相關培訓宣導工作,提升消保工作成效;
?承擔來訪客戶的柜臺咨詢接待工作,為客戶提供良好的服務。完成權限內(nèi)的理賠、保單服務的初審工作,為客戶提供一站式服務;
?妥善處理客戶提出的各類投訴,及時化解矛盾,發(fā)現(xiàn)風險,及時呈報。通過各項服務新舉措,不斷提升客戶體驗;
?新單回執(zhí)回訪后續(xù)跟蹤及監(jiān)控工作,定期匯總并及時通知銷售部門做好跟進工作等。
任職基本要求:
?大學本科及以上學歷,保險、經(jīng)濟、法律等相關專業(yè)優(yōu)先考慮;
?具有3年以上理賠或消保咨訴工作經(jīng)驗;
?良好的溝通能力,清晰的文字及語言表達能力,抗壓能力強。

工作地點

南京秦淮區(qū)金陵中環(huán)T1寫字樓

職位發(fā)布者

宋先生/HRBP

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公司Logo友邦人壽保險有限公司江蘇分公司
關于友邦保險友邦保險控股有限公司及其附屬公司(統(tǒng)稱“友邦保險”或“本集團”)是專注于亞洲的獨立上市人壽保險集團,覆蓋18個市場,包括在中國內(nèi)地、中國香港特別行政區(qū)、泰國、新加坡、馬來西亞、澳洲、柬埔寨、印度尼西亞、緬甸、新西蘭、菲律賓、韓國、斯里蘭卡、中國臺灣、越南、文萊和中國澳門特別行政區(qū)擁有全資的分公司及附屬公司,以及印度合資公司的49%權益。友邦保險今日的業(yè)務成就可追溯至1919年逾一個世紀前于上海的發(fā)源地。截至2022年12月31日,集團總資產(chǎn)值為3,030億美元。友邦保險提供一系列的產(chǎn)品及服務,涵蓋壽險、意外及醫(yī)療保險和儲蓄計劃,以滿足個人客戶在長期儲蓄及保障方面的需要。此外,本集團亦為企業(yè)客戶提供雇員福利、信貸保險和退休保障服務。集團透過遍布亞洲區(qū)的龐大專屬代理、伙伴及員工網(wǎng)絡,為超過4,100萬份個人保單的持有人及逾1,700萬名團體保險計劃的參與成員提供服務。友邦保險控股有限公司于香港聯(lián)合交易所有限公司主板上市(股份代號為“1299”);其美國預托證券(一級)于場外交易市場進行買賣(交易編號為“AAGIY”)。關于友邦人壽友邦人壽保險有限公司(簡稱“友邦人壽”)是友邦保險有限公司(簡稱“友邦保險”)全資持股的壽險子公司,統(tǒng)一經(jīng)營友邦保險在中國內(nèi)地的壽險業(yè)務。友邦人壽擁有專業(yè)的保險營銷員隊伍,并通過多元化銷售渠道,為客戶提供人壽保險、健康保險、意外傷害保險等各類人身保險業(yè)務。友邦保險于1992年在上海設立分公司,是改革開放后最早一批獲發(fā)個人人身保險業(yè)務營業(yè)執(zhí)照的非本土保險機構(gòu)之一,也是第一家將保險營銷員制度引進中國內(nèi)地的保險公司。2020年6月,友邦獲批將友邦保險有限公司上海分公司改建為友邦人壽保險有限公司。2020年7月,友邦人壽正式成為中國內(nèi)地首家外資獨資人身保險公司。
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