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更新于 9月1日
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新媒體運(yùn)營(yíng)支持（汽車(chē)客服方向）

6000-8000元
  • 中山
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

短視頻平臺(tái)圖文平臺(tái)今日頭條小紅書(shū)抖音快手微信視頻號(hào)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)后臺(tái)私信回復(fù)彈幕回復(fù)新能源汽車(chē)新媒體
崗位職責(zé)：
1、在線(xiàn)解答觀(guān)眾提出的簡(jiǎn)單問(wèn)題；通過(guò)彈幕監(jiān)控，及時(shí)捕捉觀(guān)眾的需求和反饋，引導(dǎo)觀(guān)眾互動(dòng)；
2、私信回復(fù)工作，回復(fù)觀(guān)眾發(fā)送的私信，解答產(chǎn)品咨詢(xún)、價(jià)格詢(xún)問(wèn)等問(wèn)題，確?；貜?fù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；
3、潛客主動(dòng)挖掘工作，識(shí)別潛在客戶(hù)，并主動(dòng)私信建聯(lián)，主動(dòng)挖掘線(xiàn)索，定期跟進(jìn)潛客主動(dòng)服務(wù)，促進(jìn)潛客留資。
任職資格：
1、具有1年以上汽車(chē)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉泛流量項(xiàng)目直播玩法；
2、熟悉直播流程和操作技巧，了解抖音平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和后臺(tái)系統(tǒng)，具
備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和溝通技巧；
3、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有汽車(chē)直播助播\客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、了解汽車(chē)行業(yè)直播規(guī)則，快速學(xué)習(xí)汽車(chē)產(chǎn)品直播賣(mài)點(diǎn)。

工作地點(diǎn)

小米汽車(chē)交付中心(中山江陵西路店)

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 北京海淀區(qū)
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

劉女士/人事經(jīng)理

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人瑞是中國(guó)領(lǐng)先的綜合人力資源解決方案提供商數(shù)字化時(shí)代，人才供應(yīng)鏈必須契合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略下的業(yè)務(wù)發(fā)展需要人力資源管理的使命，在于構(gòu)建人才管理數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)數(shù)字化的連接和應(yīng)用人瑞堅(jiān)持以效果為導(dǎo)向的人力資源服務(wù)模式，依靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)人力資源的服務(wù)能力，通過(guò)強(qiáng)執(zhí)行力的組織體系與專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的、適應(yīng)數(shù)字化需求的人力資源一體化服務(wù)！
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