崗位職責(zé):
1、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度、運(yùn)營(yíng)流程以及操作規(guī)范,對(duì)公司下達(dá)的各項(xiàng)指示制定相應(yīng)措施,嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實(shí),并檢查各項(xiàng)管理制度、運(yùn)營(yíng)流程以及操作規(guī)范在站內(nèi)的貫徹落實(shí)情況,如在實(shí)際服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)匯報(bào)區(qū)域負(fù)責(zé)人;
2、負(fù)責(zé)審核站內(nèi)人員的排班,日常事務(wù)的分工管理;嚴(yán)肅工作紀(jì)律,保持員工精神面貌、業(yè)務(wù)知識(shí)提升等工作,負(fù)責(zé)員工獎(jiǎng)懲考核;
3、完成新員工的入職培訓(xùn)實(shí)操帶教安排,按時(shí)督促站內(nèi)員工進(jìn)行在職內(nèi)訓(xùn),負(fù)責(zé)考核站內(nèi)服務(wù)人員,并記入員工獎(jiǎng)懲考核內(nèi);
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理,每月項(xiàng)目帳制定,完成項(xiàng)目評(píng)審工作;完成服務(wù)項(xiàng)目對(duì)接,并根據(jù)項(xiàng)目具體要求分配人員,按時(shí)完成項(xiàng)目;
5、負(fù)責(zé)參觀接待;建立站點(diǎn)周邊對(duì)外關(guān)系網(wǎng)絡(luò),維護(hù)護(hù)理站周邊社區(qū)關(guān)系;提高本站點(diǎn)覆蓋區(qū)域的客戶滿意度,及員工滿意度、操作技能;
6、負(fù)責(zé)公共關(guān)系處理及危機(jī)情況處理;維持工作秩序確保安全,杜絕危險(xiǎn)因素,監(jiān)督、處理各類投訴。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,護(hù)理學(xué)專業(yè)優(yōu)先,有三甲醫(yī)院內(nèi)/外科、養(yǎng)老科5年以上臨床經(jīng)驗(yàn),持有護(hù)師/主管護(hù)師證優(yōu)先;
2、熟悉護(hù)理,品質(zhì)監(jiān)控規(guī)范,計(jì)劃編制、控制與調(diào)整;
3、具有計(jì)劃管理能力,良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力;
4、具有較強(qiáng)的邏輯思維能力,口頭與書面表達(dá)能力;
5、熟練使用辦公軟件,熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)。
工作地點(diǎn):兼管兩個(gè)站點(diǎn)經(jīng)開(kāi)區(qū)昆船花園/呈貢區(qū)米蘭園
職位福利:五險(xiǎn)一金、周末雙休