崗位職責
1、依據公司營運標準和客服政策,組織制定年度、季度、月度計劃,通過定期巡視、監(jiān)督,有效管理所屬部門和發(fā)展團隊,以提供規(guī)范化、標準化、高品質的會員服務。
2、在公司各項政策程序的指引下,協(xié)助總經理有效管理店內各區(qū)域,促進、評估和控制店內營運,協(xié)調綜合關系以使商店銷售和利潤;傳播和推廣公司文化,管理和發(fā)展員工,
確保團隊提供良好的會員服務。
3、根據店內銷售目標、營運標準及相關政策,有效管理所屬部門及發(fā)展團隊,確保高的質量顧客服務;有效組織店內制定和實施商品促銷和銷售計劃;協(xié)調各部門區(qū)域的運營,傳遞、解釋和執(zhí)行公司服務政策,確保高質量的顧客服務和順暢運作,確保所屬部門的銷售、毛利和庫存的計劃執(zhí)行和安全衛(wèi)生標準的達成。
4、宣導公司文化,依據公司的銷售戰(zhàn)略、服務戰(zhàn)略及相關政策,協(xié)助總經理有效制定商場會籍銷售計劃;調動團隊成員挖掘市場商機,促使會籍銷售;傳播和推廣公司文化,管理和發(fā)展員工確保團隊提供良好的會員服務。
任職資格
1.統(tǒng)招大專及以上學歷,5 年以上超級大賣場管理經驗;
2.對零售行業(yè)有熱情,認可公司文化和價值觀;
3.具備良好的商業(yè)敏銳度和市場洞察能力;
4.勇于擔當,敢于挑戰(zhàn)新市場,能帶領團隊實現(xiàn)業(yè)務目標并驅動變革;
5.具備培養(yǎng)潛力,通過 3-6 個月的培訓成長為總經理
6.具備異動性(跨城市調動)