職位描述
物業(yè)客服費(fèi)用催繳物業(yè)前臺(tái)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)及其他費(fèi)用的清繳；
2、負(fù)責(zé)客服部門(mén)的日常服務(wù)工作，包括但不限于：收款費(fèi)用的開(kāi)票、收費(fèi)系統(tǒng)錄入、日常收費(fèi)/經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)的制表、每日收入報(bào)表對(duì)接等工作；
3、 負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)的接待、報(bào)修、咨詢(xún)、解答及投訴處理，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4：負(fù)責(zé)收集、反饋業(yè)戶(hù)的意見(jiàn)和建議，提升業(yè)戶(hù)整體認(rèn)可度；
5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他專(zhuān)項(xiàng)模塊工作；
任職要求：
1、40歲以下，大專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)或酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上；
2、熱心、耐心、細(xì)心，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
4、熟練使用辦公軟件系統(tǒng)。
薪資福利：3800-4300元，月休6天，五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、包住、發(fā)餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼；
工作地址：海南省陵水黎族自治縣光坡鎮(zhèn)榮盛香水灣項(xiàng)目
工作地點(diǎn)
陵水榮盛香水灣
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職位發(fā)布者
陳蓉蓉/人事經(jīng)理
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盛行旅居生活服務(wù)(河北)有限公司海南分公司
秦皇島浩瑞物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2014年02月12日，隸屬于榮盛康旅投（全）資有限公司。目前浩瑞在管項(xiàng)目26個(gè)，接管湯泉首嶺項(xiàng)目、戴河首嶺項(xiàng)目、一杯瀾項(xiàng)目等項(xiàng)目，分布于6個(gè)省，11個(gè)城市，管理面積達(dá)325萬(wàn)平米，累計(jì)服務(wù)近萬(wàn)戶(hù)業(yè)主。海南榮盛香水灣項(xiàng)目占地面積16萬(wàn)方，服務(wù)1600多戶(hù)業(yè)主，浩瑞物業(yè)始終秉承“便捷、舒適、歡樂(lè)、愛(ài)心”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持榮盛康旅大社區(qū)4C運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)大社區(qū)4C體系的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全力提升客戶(hù)旅居體驗(yàn)，為客戶(hù)營(yíng)造良好的生活環(huán)境，讓客戶(hù)“留得下、待得久、還想來(lái)”。
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