崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)及其他費(fèi)用的清繳;
2、負(fù)責(zé)客服部門(mén)的日常服務(wù)工作,包括但不限于:收款費(fèi)用的開(kāi)票、收費(fèi)系統(tǒng)錄入、日常收費(fèi)/經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)的制表、每日收入報(bào)表對(duì)接等工作;
3、 負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)的接待、報(bào)修、咨詢(xún)、解答及投訴處理,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
4:負(fù)責(zé)收集、反饋業(yè)戶(hù)的意見(jiàn)和建議,提升業(yè)戶(hù)整體認(rèn)可度;
5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他專(zhuān)項(xiàng)模塊工作;
任職要求:
1、40歲以下,大專(zhuān)以上學(xué)歷,物業(yè)行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)或酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上;
2、熱心、耐心、細(xì)心,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
4、熟練使用辦公軟件系統(tǒng)。
薪資福利:3800-4300元,月休6天,五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、包住、發(fā)餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼;
工作地址:海南省陵水黎族自治縣光坡鎮(zhèn)榮盛香水灣項(xiàng)目