崗位職責(zé):
1.運(yùn)營(yíng)管理監(jiān)督餐廳日常運(yùn)營(yíng),確保服務(wù)質(zhì)量、食品質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到公司的要求,保證年度/月度業(yè)績(jī)指標(biāo)的達(dá)成;制定并執(zhí)行餐廳的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,優(yōu)化流程以提高效率和顧客滿意度。
2.財(cái)務(wù)管理控制成本,包括食材采購(gòu)、人力成本和其他運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,確保預(yù)算內(nèi)操作。管理收入和支出,定期分析財(cái)務(wù)報(bào)表,提出改進(jìn)建議。
3.人員管理負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和發(fā)展員工,提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和服務(wù)水平。激勵(lì)員工,維持良好的工作氛圍和高士氣,處理員工關(guān)系問(wèn)題。
4.客戶(hù)服務(wù)親自接待重要客人,解決客戶(hù)投訴,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,與客戶(hù)保持良好的溝通。收集顧客反饋,根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整服務(wù)和產(chǎn)品。
5.安全與合規(guī)確保餐廳符合所有食品安全、健康和安全法規(guī)。定期檢查設(shè)備設(shè)施的安全性,預(yù)防事故。
6.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)參與制定和執(zhí)行市場(chǎng)推廣計(jì)劃,吸引更多顧客。組織店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng),對(duì)菜品不斷的推陳出新,增加營(yíng)業(yè)額。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1.40周歲以下,餐飲管理、酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域優(yōu)先,有連鎖餐廳或大型餐飲企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2. 5年及以上餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中至少具備2年管理崗位經(jīng)驗(yàn),具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
3.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí),具備基本的財(cái)務(wù)知識(shí)和數(shù)據(jù)分析能力。
4.熟悉食品安全法規(guī)和質(zhì)量控制流程。
5.個(gè)人素質(zhì)強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神,應(yīng)變能力強(qiáng),能在高壓環(huán)境下保持冷靜。 6.日常工作注重細(xì)節(jié),具有優(yōu)秀的組織和協(xié)調(diào)能力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、包食宿、節(jié)日福利、免費(fèi)停車(chē)、年度體檢