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薪資待遇：
· 基本薪資： 4500元/月
· 績效獎(jiǎng)金： 0-500元/月（依據(jù)工作表現(xiàn)浮動(dòng)發(fā)放）
· 綜合薪資： 4500 - 5000元/月
工作時(shí)間：
· 夜班制： 晚上 23：00 — 次日早上 11：00
· 作息安排： 做六休一（單休），具體休息日由團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)安排。
工作地點(diǎn)： 錢塘區(qū)金沙國際
工作內(nèi)容：
1. 深夜時(shí)段通過在線聊天系統(tǒng)，高效處理全球酒店客戶的咨詢、預(yù)訂及售后問題。
2. 協(xié)助客戶解決入住前后遇到的各類突發(fā)狀況，提供耐心、專業(yè)的解答。
3. 處理訂單修改、費(fèi)用疑問、設(shè)施使用等常見需求。
4. 記錄并反饋夜間客戶提出的重要建議和投訴，做好工作交接。
5. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶深夜入住的服務(wù)體驗(yàn)。
我們希望你：
2. 夜班能手：能長期、穩(wěn)定地適應(yīng)夜間工作模式，身體健康，精力充沛。
3. 技術(shù)達(dá)人： 對電腦操作非常熟悉，能快速學(xué)習(xí)和使用各種客服軟件及辦公系統(tǒng)。
4. 游戲愛好者優(yōu)先： 對網(wǎng)絡(luò)游戲、電子設(shè)備有濃厚興趣和了解者最佳！因?yàn)槲覀兿嘈?，游戲玩家的你具備出色的多任?wù)處理能力、快速的反應(yīng)力、強(qiáng)大的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神——這些正是我們看重的核心素質(zhì)！
5. 具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，有耐心，有責(zé)任心。
6. 打字速度較快，能同時(shí)應(yīng)對多位客戶的咨詢。