負責將住戶的日常身體狀況、護理項目、臨時需求等信息寫在溝通簿上,保證內(nèi)部溝通的及時順暢,并經(jīng)常回顧,查閱,更新;
負責老人入住評估和復評,負責制定住戶照護計劃,并按照計劃或要求護理專員為住戶提供相應的日常生活護理;
檢查關鍵崗位工作結果:檢查護理員工作執(zhí)行情況并給予具體的工作方式、方法指導,為護理員護理工作提供技術指導;
提高護理員的服務質量和服務水平;負責護理員專業(yè)護理知識的培訓,提升其護理技能和水平;負責樓層主管組長等管理知識的培訓,提升其管理能力;
應急處理:協(xié)助部門主任處理老人突發(fā)情況和內(nèi)外部投訴情況,必要時與家屬溝通。