職位描述
商業(yè)街商場寫字樓
物業(yè)客服崗：
1. 費用管理與充值服務：負責日常規(guī)費的準確收取，并及時高效地處理水電費的充值業(yè)務。
2. 部門協(xié)調(diào)與任務跟進：對物業(yè)各部門的工作任務進行合理派發(fā)，并持續(xù)督導任務的執(zhí)行進度，及時收集并反饋任務執(zhí)行的結(jié)果，保障物業(yè)服務的高效運作。
3. 檔案管理與維護：全面負責商戶檔案（包括詳細的裝修檔案）的管理工作，確保檔案資料的完整、準確與安全，并能根據(jù)需要及時提供檔案查詢服務。
4. 通知發(fā)布與文案編制：及時準確地向商戶發(fā)放各類通知，同時負責行政文案的編制工作，保證信息傳達的清晰、規(guī)范。
5. 投訴處理與客戶關懷：妥善處理日常商戶的投訴，積極協(xié)調(diào)相關部門解決問題，維護良好的商戶關系，提升客戶滿意度。
二、任職要求
1. 工作經(jīng)驗：具備1-3年物業(yè)客服相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉物業(yè)客服工作流程和規(guī)范。
2. 溝通能力：普通話標準流利，能夠有效地與商戶和內(nèi)部團隊進行溝通協(xié)調(diào)。
薪資范圍：4000-5000，薪資根據(jù)面試情況來定，月休四天
上班時間：早班：9:00-18:00,休息2h,（早班占比90%）
晚班：14:00-22:00，休息1h（晚班占比10%）
1. 費用管理與充值服務：負責日常規(guī)費的準確收取，并及時高效地處理水電費的充值業(yè)務。
2. 部門協(xié)調(diào)與任務跟進：對物業(yè)各部門的工作任務進行合理派發(fā)，并持續(xù)督導任務的執(zhí)行進度，及時收集并反饋任務執(zhí)行的結(jié)果，保障物業(yè)服務的高效運作。
3. 檔案管理與維護：全面負責商戶檔案（包括詳細的裝修檔案）的管理工作，確保檔案資料的完整、準確與安全，并能根據(jù)需要及時提供檔案查詢服務。
4. 通知發(fā)布與文案編制：及時準確地向商戶發(fā)放各類通知，同時負責行政文案的編制工作，保證信息傳達的清晰、規(guī)范。
5. 投訴處理與客戶關懷：妥善處理日常商戶的投訴，積極協(xié)調(diào)相關部門解決問題，維護良好的商戶關系，提升客戶滿意度。
二、任職要求
1. 工作經(jīng)驗：具備1-3年物業(yè)客服相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉物業(yè)客服工作流程和規(guī)范。
2. 溝通能力：普通話標準流利，能夠有效地與商戶和內(nèi)部團隊進行溝通協(xié)調(diào)。
薪資范圍：4000-5000，薪資根據(jù)面試情況來定，月休四天
上班時間：早班：9:00-18:00,休息2h,（早班占比90%）
晚班：14:00-22:00，休息1h（晚班占比10%）
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工作地點
?？邶埲A區(qū)FUNBAY自在灣自在灣辦公室1號樓2樓
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海南元始亨通文化有限公司海南元始亨通文化有限公司成立于2020年7月，自成立以來，一直專注于休閑娛樂行業(yè)的產(chǎn)品體驗服務，以構(gòu)建完善的連鎖娛樂品牌體系和無抵消用戶產(chǎn)品體系為發(fā)展戰(zhàn)略。牢固樹立“用戶永遠在最高位置”的理念。全力做好品牌服務內(nèi)容建設，切實提升用戶現(xiàn)場體驗！作為娛樂行業(yè)生活化定義的先行者，現(xiàn)下已開發(fā)多個娛樂連鎖品牌，通過不同場景進行以用戶為導向的復合體驗空間及多業(yè)態(tài)融合，致力于打造都市娛樂生活圈現(xiàn)代服務業(yè)標桿！品牌介紹：西西里Sicilia Bar：一個介于家和辦公室的舒適“第三空間”，藏身于鬧市區(qū)的露天花園，裝修采用簡約自然風格，環(huán)境氛圍輕松舒適。新潮的流行音樂，新鮮的小吃熱食，還有上百款特色啤酒，經(jīng)典特調(diào)雞尾酒，特色百米百威生啤，是年輕人優(yōu)選的聚會場所。BEBEEROM啤酒超市：致力于為客戶提供高性價比的酒類產(chǎn)品，BB將酒吧元素重新組合，打造全新休閑娛樂模式，打破大眾對傳統(tǒng)酒吧高門檻、高消費的刻板印象，以親民的價格讓客戶享受高品質(zhì)的夜生活體驗，推崇讓酒吧文化成為人們的休閑生活方式。成就“讓三億人暢飲全球好啤酒”的美好愿景！貓 live house：位于海口藍天路，超1000平大型音樂現(xiàn)場空間，專業(yè)級設備（LA阿酷司K3系列，張學友演唱會同款），優(yōu)質(zhì)舞美氛圍，傾巨資和資源打造365天的現(xiàn)場演唱會。中國好聲音優(yōu)秀學員駐唱，明星演唱會御用樂隊現(xiàn)場伴奏（5人大編制樂隊），為現(xiàn)場注入沉浸式產(chǎn)品體驗。熱浪跳舞俱樂部：位于?？谒{天路，集說唱、跳舞、DJ為一體的時尚潮人聚集地，多元化潮流融合的沉浸式交互空間。核心團隊：一群在廣州、深圳等一線城市從業(yè)多年，懷揣共同夢想的行業(yè)弄潮兒，帶著共同目標致力于打造優(yōu)質(zhì)的娛樂文化品牌，推崇娛樂新生活！為此，我們誠摯的邀請您，加入我們的團隊！
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