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更新于 7月15日

偃師/流程客服主管(文職)/需要有管理經(jīng)驗(yàn)

4000-5000元
  • 洛陽偃師區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服咨詢服務(wù)專利/商標(biāo)/知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)技術(shù)服務(wù)
【工作職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)專利流程管理,負(fù)責(zé)監(jiān)控專利流程時(shí)限,負(fù)責(zé)各種專利文件的收、發(fā)和歸檔等基礎(chǔ)流程的工作;
2、協(xié)調(diào)與其他部門的合作,確保流程部與其他部門的流程銜接;
3、負(fù)責(zé)小組日常工作安排,做好過程監(jiān)督,對(duì)工作出現(xiàn)的問題有敏銳的洞察力;
4、上傳下達(dá)公司的相關(guān)信息,做好小組的培訓(xùn)和維護(hù)工作,降低人員流失率;
5、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)調(diào)工作;
6、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、分析和管理工作。
【任職要求】
1、有客服管理經(jīng)驗(yàn)者,本科及以上學(xué)歷,能力突出者可考慮大專以上學(xué)歷;
2、入職后需要到鄭州總部學(xué)習(xí) 培訓(xùn)2-3個(gè)月,包含(住宿/培訓(xùn)補(bǔ)貼/正常發(fā)薪資/路費(fèi)報(bào)銷)
3、熟練使用word、excel 等辦公軟件;
4、具有較強(qiáng)的語言、文字表達(dá)能力,有良好的溝通能力和表達(dá)能力;
5、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員;
6、具有客戶關(guān)系維護(hù)能力和突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力。
【薪資待遇】
1、試用期三個(gè)月,繳納五險(xiǎn)。
2、上班時(shí)間:8:30-12:00、13:30-18:00;周末單雙休,節(jié)假日正常放假
3、薪資:試用期客服主管2200+500績效+500崗位補(bǔ)貼、轉(zhuǎn)正初級(jí)主管2700+800績效+500崗位補(bǔ)貼、中級(jí)客服主管3000+800績效+500崗位補(bǔ)貼、高級(jí)客服主管3300+1000績效+500崗位補(bǔ)貼;另有額外獎(jiǎng)金200
4、地址:偃師區(qū) 壹品臻境1號(hào)樓二單元1503

工作地點(diǎn)

洛陽偃師區(qū)橄欖城2期(建設(shè)中) 橄欖城丹堤二期1904商鋪

職位發(fā)布者

高夏天/人事經(jīng)理

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