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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)新媒體后臺(tái)客戶(hù)的溝通，確保工作的順利進(jìn)行。
2、了解客戶(hù)需求，提供客戶(hù)的購(gòu)車(chē)咨詢(xún)服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，定期回訪，了解客戶(hù)反饋，解決客戶(hù)疑問(wèn)，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠準(zhǔn)確理解客戶(hù)需求并提供解決方案。
2、有汽車(chē)行業(yè)背景或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉汽車(chē)相關(guān)知識(shí)。
3、積極主動(dòng)，具有較強(qiáng)的目標(biāo)導(dǎo)向性和團(tuán)隊(duì)合作精神。
4、熟練使用辦公軟件，能夠高效處理數(shù)據(jù)與信息。
5、接受小白。（公司有培訓(xùn)）