崗位職責(zé)
1、園區(qū)運營管理
①、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行物業(yè)項目的經(jīng)營計劃,實現(xiàn)園區(qū)物業(yè)的保值增值,完成年度經(jīng)營目標(biāo);
②、拓展園區(qū)的增值服務(wù),如企業(yè)孵化服務(wù)、供應(yīng)鏈配套服務(wù)等,提升園區(qū)的綜合服務(wù)能力與盈利能力;
2、日常物業(yè)管理
①、全面負(fù)責(zé)園區(qū)的日常物業(yè)管理工作,確保園區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備正常運行。制定完善的設(shè)施設(shè)備維護計劃,定期進行巡檢與保養(yǎng),及時處理設(shè)備設(shè)施故障,保障園區(qū)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營不受影響;
②、監(jiān)督落實項目的日常維修工作,建立高效的維修相應(yīng)機制,確保維修工作及時、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的完成;
③、管理園區(qū)內(nèi)的清潔綠化工作,定期對園區(qū)環(huán)境進行評估與改進,營造整潔、優(yōu)美、舒適的園區(qū)環(huán)境;
④、強化安保管理,建立安保制度與應(yīng)急預(yù)案,定期組織安全演練,為園區(qū)提供安全可靠的工作環(huán)境。
3、客戶服務(wù)與關(guān)系維護
①、處理園區(qū)企業(yè)的投訴與保修,對客戶的問題與需求快速相應(yīng)與處理,提升客戶滿意度;
②、定期與企業(yè)園區(qū)企業(yè)進行溝通交流,協(xié)調(diào)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的問題,維護良好的客戶關(guān)系;
③、組織開展各類園區(qū)的活動,如企業(yè)交流會、沙龍會等,增強園區(qū)企業(yè)與員工的凝聚力與歸屬感,營造和諧、積極的園區(qū)文化氛圍。
4、團隊管理
①、負(fù)責(zé)物業(yè)項目團隊的搭建、組建一支專業(yè)素質(zhì)高、服務(wù)意識強的團隊;
②、制定團隊培訓(xùn)計劃,定期對團隊成員進行業(yè)務(wù)知識與技能培訓(xùn),提升整體業(yè)務(wù)水平;
③、建立科學(xué)的考核機制,進行定期考核與評估,提升團隊的工作效率與執(zhí)行力。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具有3年及以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,有產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與園區(qū)企業(yè)、政府部門、合作伙伴等進行有效的溝通與協(xié)調(diào);
4、擁有較強的團隊管理能力,能夠合理分配工作任務(wù),激勵團隊成員,提升團隊的整體戰(zhàn)斗力;
5、具有較強的問題解決能力與應(yīng)急處理能力,能及時妥善處理園區(qū)內(nèi)各種問題及突發(fā)事件;
6、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)與政策,能夠確保園區(qū)物業(yè)管理工作合法合規(guī)開展。