職位描述
QE汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系客訴制成化學原料/化學制品新能源
崗位職責：
1、負責過程質(zhì)量監(jiān)控與管控，制定質(zhì)量檢驗標準，收集過程質(zhì)量數(shù)據(jù)，如CPK、PPM等；
2、負責過程質(zhì)量問題分析解決；
3、負責過程優(yōu)化與改進，降低不良率；
4、負責協(xié)助文檔與體系維護；
5、負責向新客戶解答有關產(chǎn)品咨詢，提供產(chǎn)品信息；
6、負責與新客戶就技術協(xié)議、檢驗標準、檢驗方法等進行溝通，對標；
7、負責協(xié)助銷售部向新客戶提供交易前有關的客戶調(diào)查資料；
8、跟蹤、協(xié)助客戶有關納入合格供方的審核；
9、就客戶提出的新的質(zhì)量要求，組織相關部門進行分析、轉(zhuǎn)化、落實；
10、負責合理回復客戶反饋并跟進客戶反饋的內(nèi)部執(zhí)行情況，跟蹤內(nèi)部改善情況并按月提交分析報告；
11、負責客戶抱怨的處理與回復，負責組織相關部門進行客戶抱怨分析和改善，形成8D報告；
12、負責完善有關售后服務管理制度；
13、協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理推動客戶服務體系的完善；
14、完成領導安排的其他工作。
應聘資格：
1、兩年以上客戶服務工作經(jīng)驗。?？萍耙陨蠈W歷，汽車零部件、化工、材料類專業(yè)優(yōu)先；
2、熟悉質(zhì)量管理體系知識及客戶服務相關流程；
3、熟悉客戶服務方面的知識和技能；
4、具有較強的語言表達能力、人際交往能力、較強的組織協(xié)調(diào)能力；
5、較強的應變能力、解決問題的能力，有一定的抗壓能力；
6、責任心強、親和力強、原則性強、工作敬業(yè)、有創(chuàng)新意識。
1、負責過程質(zhì)量監(jiān)控與管控，制定質(zhì)量檢驗標準，收集過程質(zhì)量數(shù)據(jù)，如CPK、PPM等；
2、負責過程質(zhì)量問題分析解決；
3、負責過程優(yōu)化與改進，降低不良率；
4、負責協(xié)助文檔與體系維護；
5、負責向新客戶解答有關產(chǎn)品咨詢，提供產(chǎn)品信息；
6、負責與新客戶就技術協(xié)議、檢驗標準、檢驗方法等進行溝通，對標；
7、負責協(xié)助銷售部向新客戶提供交易前有關的客戶調(diào)查資料；
8、跟蹤、協(xié)助客戶有關納入合格供方的審核；
9、就客戶提出的新的質(zhì)量要求，組織相關部門進行分析、轉(zhuǎn)化、落實；
10、負責合理回復客戶反饋并跟進客戶反饋的內(nèi)部執(zhí)行情況，跟蹤內(nèi)部改善情況并按月提交分析報告；
11、負責客戶抱怨的處理與回復，負責組織相關部門進行客戶抱怨分析和改善，形成8D報告；
12、負責完善有關售后服務管理制度；
13、協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理推動客戶服務體系的完善；
14、完成領導安排的其他工作。
應聘資格：
1、兩年以上客戶服務工作經(jīng)驗。?？萍耙陨蠈W歷，汽車零部件、化工、材料類專業(yè)優(yōu)先；
2、熟悉質(zhì)量管理體系知識及客戶服務相關流程；
3、熟悉客戶服務方面的知識和技能；
4、具有較強的語言表達能力、人際交往能力、較強的組織協(xié)調(diào)能力；
5、較強的應變能力、解決問題的能力，有一定的抗壓能力；
6、責任心強、親和力強、原則性強、工作敬業(yè)、有創(chuàng)新意識。
工作地點
蚌埠懷遠縣壹石通
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職位發(fā)布者
劉亞杰/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
安徽壹石通材料科學研究院有限公司安徽壹石通材料科技股份有限公司（股票代碼：688733.SH）成立于2006年1月，于2021年8月17日成功登陸上交所科創(chuàng)板，目前注冊資本1.82億元。公司主營產(chǎn)品包括新能源鋰電池涂覆材料、5G電子通信功能填料、低煙無鹵阻燃材料等三大領域，下游客戶均為國內(nèi)外行業(yè)龍頭、知名上市公司等，目前鋰電池涂覆用勃姆石出貨量位列全國第一、全球第二。公司于2012年成為國家級高新技術企業(yè)，先后被評為國家工信部專精特新“小巨人”企業(yè)、中國非金屬礦業(yè)協(xié)會科技發(fā)明類二等獎、安徽省“三重一創(chuàng)”重點企業(yè)、安徽省優(yōu)秀民營企業(yè)、安徽省重點領域補短板產(chǎn)品關鍵技術攻關揭榜企業(yè)、安徽省首批次新材料（制造強?。┢髽I(yè)、安徽省最具創(chuàng)新潛力企業(yè)、安徽省商標品牌示范企業(yè)、安徽省科技廳重大專項獎勵項目等，并榮獲高工鋰電“年度創(chuàng)新技術產(chǎn)品獎”、“年度快速成長公司”、“年度中國鋰電產(chǎn)業(yè)TOP50”等榮譽稱號。公司定位為研發(fā)驅(qū)動型企業(yè)，堅持自主創(chuàng)新，堅持“不領先，不立項；無創(chuàng)新，不擴張；非主業(yè)，不介入”的經(jīng)營原則，以客戶需求為導向，持續(xù)研發(fā)新產(chǎn)品，提供個性化解決方案，解決下游客戶的痛點問題，滿足客戶的需求和預期。公司始終以國際視野打造核心競爭力，堅持苦練內(nèi)功、厚積薄發(fā)、穩(wěn)中求進，已成長為行業(yè)領先的先進無機非金屬復合材料及應用解決方案的提供商。展望未來，公司將始終秉持“用知識創(chuàng)造價值”的初心，肩負“通過材料創(chuàng)新使人類生活更美好”的使命，堅持求真理、修真功、練絕技、做精品，堅持用產(chǎn)品為客戶創(chuàng)造價值，用智慧為客戶提供解決方案，致力于成為國際領先、富有創(chuàng)新活力的新材料公司！
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