職位描述
管理經驗快遞 或物流客服部管理經驗售后客服投訴客服VIP客服貨運/物流/倉儲郵政/快遞
1.負責部門人員的日常工作管理，制定和完善客戶服務標準、服務流程，以及部門規(guī)章與考核制度。
2.定期組織本部門人員的專業(yè)知識培訓。
3.負責部門各項數(shù)據(jù)跟蹤與匯總，以及關鍵指標數(shù)據(jù)監(jiān)控。
4.負責與公司內部相關部門協(xié)調溝通。
5.負責重要客戶或重大投訴的處理。
6.有同行業(yè)管理經驗
2.定期組織本部門人員的專業(yè)知識培訓。
3.負責部門各項數(shù)據(jù)跟蹤與匯總，以及關鍵指標數(shù)據(jù)監(jiān)控。
4.負責與公司內部相關部門協(xié)調溝通。
5.負責重要客戶或重大投訴的處理。
6.有同行業(yè)管理經驗
職位福利：全勤獎、年終分紅、補充醫(yī)療保險、社保、績效獎金、多次晉升機會
工作地點
駐馬店驛城區(qū)中原大道與北泉路交叉口
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駐馬店市速通供應鏈管理服務有限公司公司旗下有駐馬店OPPO、極兔兩大業(yè)態(tài)，其中OPPO屬駐馬店區(qū)域總代理，成立于2008年，業(yè)務領域涉足批發(fā)與終端零售，公司秉承“本分、用戶向導、結果導向”的文化理念，憑借完整的銷售網絡，專業(yè)化的銷售團隊，完整的售后保障體系、優(yōu)化的物流配備設施，不斷開拓進取，并通過現(xiàn)代化的管理方式，與時俱進，為用戶提供快捷、方便、高效、專業(yè)的技術支持和售后服務。公司有完善的人力資源管理體系、財務管理體系和運營管理體系，在管理上一直遵循規(guī)范化、流程化、標準化的原則。
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