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（民宿酒店主理人，生活方式旅居度假產(chǎn)品）
【崗位職責】
1、負責門店的全盤運營管理，包括但不限于：OTA及社交媒體運營，確保店內(nèi)日常工作正常運轉(zhuǎn)，增加曝光等；
2、負責運營期間的市場開發(fā)及客戶維護，確保門店平均房價、出租率、OTA好評數(shù)、收益等達到公司預期目標；維護店內(nèi)賓客關(guān)系，對賓客入住期間的意見和建議進行征詢、采納，靈活有效處理突發(fā)情況并及時上報；
3、合理管控門店各項成本費用支出，確保門店利潤率達到預期目標；
4、妥善處理店內(nèi)的顧客投訴、突發(fā)事件（意外傷亡、工傷、火災等）等情況；
5、建立 VIP 常住客人檔案，做好客情尤其是 VIP 服務，社區(qū)及關(guān)鍵合作伙伴外聯(lián)；
6、結(jié)合實際經(jīng)營情況輔助運營制定或完善店內(nèi)各項 SOP ，并監(jiān)督落實；
7、負責門店團隊的搭建及培養(yǎng)，維護和調(diào)節(jié)團隊人員之間的關(guān)系，令團隊保持活力；
8、確保門店運營思路符合酒店品牌運營策略；
9、完成其他相關(guān)管理任務。
【任職資格】
1、大專及以上學歷，32歲以下，不低于3年精品民宿/酒店公寓行業(yè)經(jīng)驗，有門店全盤管理、前廳管理經(jīng)驗及英語口語流利者優(yōu)先；
2、熱愛服務行業(yè)，品行端正，為人善良。做事專注果斷且喜歡挑戰(zhàn)，具備良好的團隊管理能力，協(xié)調(diào)能力，應變能力；
3、熟練操作民宿/酒店行業(yè)系統(tǒng)（（如PMS、旅業(yè)登記系統(tǒng)等））及常規(guī)電腦辦公軟件，有酒店運營管理和基礎財務知識儲備；
4、目標導向，執(zhí)行力及原則性強，思維開闊（（在運營中能跳脫酒店管理的常規(guī)思維）），有良好的抗壓能力和責任心，能出色完成公司下達的各項指標；
5、認同企業(yè)文化，具有良好的職業(yè)道德，過往無不良從業(yè)記錄。