職位描述
企業(yè)客戶(hù)個(gè)人客戶(hù)新能源電力/水利/熱力/燃?xì)?/span>
崗位職責(zé)：
1.通過(guò)電話、在線平臺(tái)等渠道及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求；
2.為客戶(hù)記錄用電數(shù)據(jù)、服務(wù)歷史及個(gè)性化需求，定期開(kāi)展電話、上門(mén)回訪，收集客戶(hù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品功能的反饋，形成優(yōu)化建議并推動(dòng)業(yè)務(wù)改進(jìn)。
任職要求：
1.40歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電力、能源、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2.熟悉甘肅省電力交易政策和市場(chǎng)情況，有電力交易經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.溝通能力良好，能夠耐心傾聽(tīng)客戶(hù)需求，準(zhǔn)確理解客戶(hù)意圖。
工作地點(diǎn)
甘肅省金昌市金川區(qū)天水路步行街時(shí)代廣場(chǎng)A樓4層
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