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國企急招樓棟管家3名。
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應(yīng)記錄；
2、執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)客戶滿意度調(diào)查，主動走訪，開展物業(yè)費催收工作，確保實現(xiàn)既定經(jīng)營指標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，及時記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時報前臺下單處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查；
4、負(fù)責(zé)上門拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進(jìn)行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系；
5、負(fù)責(zé)各類通知的張貼工作；負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗收樓房；協(xié)助項目負(fù)責(zé)人開展社區(qū)文化活動，提高業(yè)主滿意度。
任職要求：
1、女男不限，年齡35歲以內(nèi)，本科學(xué)歷，身高163cm以上/178cm以上，體型勻稱。
2、有物業(yè)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)流程，掌握物業(yè)專業(yè)技能及崗位需要的服務(wù)技能；
4、責(zé)任感強(qiáng)，對客服務(wù)經(jīng)驗豐富。具備良好的執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及團(tuán)隊協(xié)作能力，善于解決和處理客戶訴求。
5、遵守國家法律法規(guī)，遵從黨的領(lǐng)導(dǎo)，廉潔自律，較高的思想覺悟和道德品質(zhì)，堅守職業(yè)操守
福利待遇：基本工資+餐補(bǔ)+話補(bǔ)+年終獎+五險一金
晉升發(fā)展：多樣培訓(xùn)方式和不定期調(diào)薪機(jī)會
工作時間：8:30-18:00