職位描述
全白班客訴處理售后維護電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責：
1.維護老客戶，進行有效跟蹤，做好售后指導和服務(wù)工作。
2.迅速響應客戶咨詢，提供滿意的解決方案。
3.處理客戶的投訴和問題，確保問題及時解決。
4.優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升客戶滿意度。
5.與團隊成員協(xié)作，完成領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作。
6.負責客戶檔案的存檔、管理。
任職資格：
1.大專以上學歷，公司提供崗前培訓，有客訴處理經(jīng)驗；
2.具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應變能力.口頭表達與溝通能力；
3.具備較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
4.勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
【薪酬福利】
1、無責任底薪+高額提成+獎金，薪資每月15號準時發(fā)放工資不拖欠
2、入職提供帶薪培訓，采取以老帶新，一對一幫帶轉(zhuǎn)正模式
3、寫字樓一整層的舒適辦公環(huán)境，公司提供活動獎金，由部門自由組織豐富團建活動，活動形式由你來定。
4、還有不定期的下午茶和看電影活動~~
【上班時間】
（冬季）8:30-12:00 13:20-17:20
（夏季）8:30-12:00 13:40-17:40
準時下班，無任何加班【周末雙休】，節(jié)假日帶薪休假，五險一金
【工作地址1】：濟南市歷下區(qū)奧體西路天環(huán)中心A1-9003（環(huán)聯(lián)夜市附近）
【工作地址2】：山東省濟南市高新區(qū)匯鑫時代中心3號樓2001（三慶世紀財富中心對面）
1.維護老客戶，進行有效跟蹤，做好售后指導和服務(wù)工作。
2.迅速響應客戶咨詢，提供滿意的解決方案。
3.處理客戶的投訴和問題，確保問題及時解決。
4.優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升客戶滿意度。
5.與團隊成員協(xié)作，完成領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作。
6.負責客戶檔案的存檔、管理。
任職資格：
1.大專以上學歷，公司提供崗前培訓，有客訴處理經(jīng)驗；
2.具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應變能力.口頭表達與溝通能力；
3.具備較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
4.勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
【薪酬福利】
1、無責任底薪+高額提成+獎金，薪資每月15號準時發(fā)放工資不拖欠
2、入職提供帶薪培訓，采取以老帶新，一對一幫帶轉(zhuǎn)正模式
3、寫字樓一整層的舒適辦公環(huán)境，公司提供活動獎金，由部門自由組織豐富團建活動，活動形式由你來定。
4、還有不定期的下午茶和看電影活動~~
【上班時間】
（冬季）8:30-12:00 13:20-17:20
（夏季）8:30-12:00 13:40-17:40
準時下班，無任何加班【周末雙休】，節(jié)假日帶薪休假，五險一金
【工作地址1】：濟南市歷下區(qū)奧體西路天環(huán)中心A1-9003（環(huán)聯(lián)夜市附近）
【工作地址2】：山東省濟南市高新區(qū)匯鑫時代中心3號樓2001（三慶世紀財富中心對面）
工作地點
濟南歷下區(qū)天環(huán)中心(星匯廣場)A1寫字樓9003室
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職位發(fā)布者
祝海華/主任
剛剛活躍立即溝通
濟南尚本知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙)服務(wù)至尚，誠信為本。山東尚本知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司成立于2015年，座落于美麗的泉城濟南。公司主營業(yè)務(wù)為專利業(yè)務(wù)，涉外、商標注冊及版權(quán)認證、兼項目申報等，是一家專業(yè)化的知識產(chǎn)權(quán)維護機構(gòu)，擁有精通各行業(yè)專業(yè)知識的知識產(chǎn)權(quán)人50余人其中專利代理師涵蓋通信、電子、材料、機械、電器、生物化工、分子生物學、計算機等各大領(lǐng)域。自成立以來，在全國各地已與包括山東建筑大學、山東省農(nóng)業(yè)科學院、濟南大學，南山集團，史丹利集團，道恩集團、富海集團等多家高校、大中小型制造企業(yè)和研究院所提供知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)，并得到認可。最專業(yè)的人，干最專業(yè)的事！尚本是一家專業(yè)化、年輕化充滿活力的團隊，成立以來始終秉承“用最專業(yè)的人，做最專業(yè)的事”的服務(wù)理念致力于為各高校、企業(yè)、研究所提供全方位的知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)服務(wù)。公司奉行“船”之化理念，于“商之海”中吸取海洋之寬廣博大精神，渡人渡己。在“世界未來的競爭就是知識產(chǎn)權(quán)的競爭”思想的指導下，愿與有志之士攜手共創(chuàng)知識的未來，為打造知識產(chǎn)權(quán)強國奉獻一份力?！般懝鼛X，騁忘瑯琊臺”我們用不斷進取的心“揚帆起航，共榮共贏！
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