崗位職責:
1.負責項目品質體系文件的轉化與修訂;
2.制定并落實品質管理工作計劃,監(jiān)督現(xiàn)場品質管理工作;
3.組織開展品質巡檢,提出改進建議并跟蹤整改情況,推進服務品質及標準提升;
4.負責配合客戶滿意度調查及跟進客戶投訴處理;
5.負責項目品質報告的匯總及上班;
6.完成領導交辦的其他工作任務;
任職要求:
1.大專及以上學歷,物業(yè)管理、企業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先;
2.兩年以上相關工作經驗,寫字樓、商業(yè)綜合體項目品質工作經驗者優(yōu)先;
3.熟練使用辦公軟件,責任心強、工作細致,具備良好的溝通協(xié)調能力和問題解決能力。