職位描述
可轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)證明應(yīng)收應(yīng)付稅務(wù)會(huì)計(jì)人力資源服務(wù)財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)商業(yè)代理服務(wù)
主要工作職責(zé)：
1、一對(duì)一打電話溝通勞務(wù)人員開(kāi)發(fā)票
① 依據(jù)公司安排的名單，主動(dòng)撥打公司員工電話，禮貌、清晰地介紹線上開(kāi)票相關(guān)事宜，引導(dǎo)員工積極配合完成線上開(kāi)票流程。
② 對(duì)于員工提出的疑問(wèn)、顧慮，耐心傾聽(tīng)并運(yùn)用專業(yè)知識(shí)給予準(zhǔn)確、詳細(xì)的解答，確保員工理解并愿意參與線上開(kāi)票操作。
2、信息記錄與反饋
① 詳細(xì)記錄每一通電話溝通的關(guān)鍵信息，包括員工的反饋意見(jiàn)、遇到的問(wèn)題、溝通結(jié)果等，及時(shí)更新至公司指定的信息管理系統(tǒng)，便于后續(xù)跟進(jìn)與分析。
② 針對(duì)員工反饋的共性問(wèn)題或無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決的疑難問(wèn)題，及時(shí)匯總并向相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋，協(xié)助推動(dòng)問(wèn)題的快速解決，保障線上開(kāi)票工作順利進(jìn)行。
③ 對(duì)已溝通但尚未完成線上開(kāi)票的員工進(jìn)行定期回訪，提醒并協(xié)助他們完成相應(yīng)步驟，提高整體線上開(kāi)票的完成率。
④ 與公司內(nèi)部財(cái)務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門保持密切溝通協(xié)作，確保在溝通中傳達(dá)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤，共同應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各類與線上開(kāi)票相關(guān)的情況
3、發(fā)票整理與歸檔
對(duì)已開(kāi)具的發(fā)票（包括紙質(zhì)和電子版）進(jìn)行整理、打?。ㄈ缧枰⒎诸惡蜌w檔；建立并維護(hù)發(fā)票登記臺(tái)賬，確保發(fā)票信息可追溯；協(xié)助進(jìn)行發(fā)票的掃描、存儲(chǔ)等電子化管理工作。
4、其他輔助類工作
完成主管交辦的其他臨時(shí)性工作；
學(xué)習(xí)并遵守公司財(cái)務(wù)制度、稅務(wù)法規(guī)及內(nèi)控流程。
任職資格：
1、學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷，具備良好的學(xué)習(xí)能力，有財(cái)務(wù)、客服相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先考慮。
2、溝通能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢，聲音親和力強(qiáng)，思維敏捷。
3、抗壓能力：由于需主動(dòng)撥打大量電話，可能會(huì)遇拒不配合等情況，需具備較強(qiáng)的抗壓能力和耐心。
4、良好的學(xué)習(xí)能力： 對(duì)財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)尤其是線上開(kāi)票流程、稅務(wù)知識(shí)等有一定的了解，若對(duì)相關(guān)知識(shí)不太熟悉，需具備快速學(xué)習(xí)掌握的能力。
5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：愿意與公司內(nèi)部各部門緊密配合協(xié)作，積極參與團(tuán)隊(duì)溝通，分享工作經(jīng)驗(yàn)與問(wèn)題。
6、電腦操作技能：熟練掌握基本辦公軟件（如 Word、Excel 等）的操作。
實(shí)習(xí)時(shí)間與地點(diǎn)：
實(shí)習(xí)期：至少6個(gè)月；
每周出勤：全職；
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：云南省盤龍區(qū)小康大道德潤(rùn)中心A座25樓;
實(shí)習(xí)工資：100元/天；餐補(bǔ)300元/月。
1、一對(duì)一打電話溝通勞務(wù)人員開(kāi)發(fā)票
① 依據(jù)公司安排的名單，主動(dòng)撥打公司員工電話，禮貌、清晰地介紹線上開(kāi)票相關(guān)事宜，引導(dǎo)員工積極配合完成線上開(kāi)票流程。
② 對(duì)于員工提出的疑問(wèn)、顧慮，耐心傾聽(tīng)并運(yùn)用專業(yè)知識(shí)給予準(zhǔn)確、詳細(xì)的解答，確保員工理解并愿意參與線上開(kāi)票操作。
2、信息記錄與反饋
① 詳細(xì)記錄每一通電話溝通的關(guān)鍵信息，包括員工的反饋意見(jiàn)、遇到的問(wèn)題、溝通結(jié)果等，及時(shí)更新至公司指定的信息管理系統(tǒng)，便于后續(xù)跟進(jìn)與分析。
② 針對(duì)員工反饋的共性問(wèn)題或無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決的疑難問(wèn)題，及時(shí)匯總并向相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋，協(xié)助推動(dòng)問(wèn)題的快速解決，保障線上開(kāi)票工作順利進(jìn)行。
③ 對(duì)已溝通但尚未完成線上開(kāi)票的員工進(jìn)行定期回訪，提醒并協(xié)助他們完成相應(yīng)步驟，提高整體線上開(kāi)票的完成率。
④ 與公司內(nèi)部財(cái)務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門保持密切溝通協(xié)作，確保在溝通中傳達(dá)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤，共同應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各類與線上開(kāi)票相關(guān)的情況
3、發(fā)票整理與歸檔
對(duì)已開(kāi)具的發(fā)票（包括紙質(zhì)和電子版）進(jìn)行整理、打?。ㄈ缧枰⒎诸惡蜌w檔；建立并維護(hù)發(fā)票登記臺(tái)賬，確保發(fā)票信息可追溯；協(xié)助進(jìn)行發(fā)票的掃描、存儲(chǔ)等電子化管理工作。
4、其他輔助類工作
完成主管交辦的其他臨時(shí)性工作；
學(xué)習(xí)并遵守公司財(cái)務(wù)制度、稅務(wù)法規(guī)及內(nèi)控流程。
任職資格：
1、學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷，具備良好的學(xué)習(xí)能力，有財(cái)務(wù)、客服相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先考慮。
2、溝通能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢，聲音親和力強(qiáng)，思維敏捷。
3、抗壓能力：由于需主動(dòng)撥打大量電話，可能會(huì)遇拒不配合等情況，需具備較強(qiáng)的抗壓能力和耐心。
4、良好的學(xué)習(xí)能力： 對(duì)財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)尤其是線上開(kāi)票流程、稅務(wù)知識(shí)等有一定的了解，若對(duì)相關(guān)知識(shí)不太熟悉，需具備快速學(xué)習(xí)掌握的能力。
5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：愿意與公司內(nèi)部各部門緊密配合協(xié)作，積極參與團(tuán)隊(duì)溝通，分享工作經(jīng)驗(yàn)與問(wèn)題。
6、電腦操作技能：熟練掌握基本辦公軟件（如 Word、Excel 等）的操作。
實(shí)習(xí)時(shí)間與地點(diǎn)：
實(shí)習(xí)期：至少6個(gè)月；
每周出勤：全職；
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：云南省盤龍區(qū)小康大道德潤(rùn)中心A座25樓;
實(shí)習(xí)工資：100元/天；餐補(bǔ)300元/月。
工作地點(diǎn)
昆明五華區(qū)德潤(rùn)中心-A座25樓
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深圳萬(wàn)科祥盈管理服務(wù)有限公司深圳萬(wàn)科祥盈管理服務(wù)有限公司隸屬于萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司，成立于1984年，經(jīng)過(guò)三十余年的發(fā)展，已成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商，公司業(yè)務(wù)聚焦全國(guó)經(jīng)濟(jì)最具活力的三大經(jīng)濟(jì)圈及中西部重點(diǎn)城市。2016年公司首次躋身《財(cái)富》“世界500強(qiáng)”，位列榜單第356位；2017年再度上榜，位列榜單第307位。2014年萬(wàn)科第四個(gè)十年發(fā)展規(guī)劃，已經(jīng)把“三好住宅供應(yīng)商”的定位延展為“城市配套服務(wù)商”。2018年萬(wàn)科將將這一定位進(jìn)一步迭代升級(jí)為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”，并具體細(xì)化為四個(gè)角色：美好生活場(chǎng)景師，實(shí)體經(jīng)濟(jì)生力軍，創(chuàng)新探索試驗(yàn)田，和諧生態(tài)建設(shè)者。2017年，深圳地鐵集團(tuán)成為本集團(tuán)第一大股東，始終支持萬(wàn)科的混合所有制結(jié)構(gòu)，支持萬(wàn)科城市配套服務(wù)商戰(zhàn)略和事業(yè)合伙人機(jī)制，支持萬(wàn)科管理團(tuán)隊(duì)按照既定戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)施運(yùn)營(yíng)和管理，支持深化“軌道+物業(yè)”發(fā)展模式。萬(wàn)科始終堅(jiān)持“為普通人蓋好房子，蓋有人用的房子”，堅(jiān)持與城市同步發(fā)展、與客戶同步發(fā)展的兩條主線。萬(wàn)科將繼續(xù)堅(jiān)持為普通人提供好產(chǎn)品、好服務(wù)，通過(guò)自身的努力，為滿足人民對(duì)美好生活的各方面需求，做出力所能及的貢獻(xiàn)。公司核心業(yè)務(wù)包括住宅開(kāi)發(fā)和物業(yè)服務(wù)。2018年，公司將自身定位進(jìn)一步迭代升級(jí)為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”，所搭建的生態(tài)體系已初具規(guī)模，在鞏固住宅開(kāi)發(fā)和物業(yè)服務(wù)固有優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)已延伸至商業(yè)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)、物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、租賃住宅、產(chǎn)業(yè)城鎮(zhèn)、冰雪度假、養(yǎng)老、教育等領(lǐng)域，為更好的服務(wù)人民美好生活需要、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。近期，社會(huì)上有第三方冒用“萬(wàn)物云”名義，誘騙求職者下載名為“萬(wàn)物云”的手機(jī)APP，以線上試崗或引導(dǎo)求職者完成線上任務(wù)等形式實(shí)施詐騙。此類軟件和行為與我司不存在任何關(guān)系，以上行為已經(jīng)嚴(yán)重影響了公司的聲譽(yù)和社會(huì)公信力。我司已第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，目前警方已介入調(diào)查。同時(shí)我們提醒廣大求職者務(wù)必通過(guò)我司官網(wǎng)或正規(guī)招聘平臺(tái)求職，提高警惕，增強(qiáng)防范意識(shí)，切莫上當(dāng)受騙。如遇詐騙以及相關(guān)違法犯罪活動(dòng)，請(qǐng)盡快到公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
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