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崗位職責
1、學習規(guī)劃與督學：通過AI系統(tǒng)診斷學情，48小時內(nèi)制定個性化學習規(guī)劃；監(jiān)控學員系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)，及時干預未達標情況；每周組織督學會議，指導學員使用提分系統(tǒng)。
2、家校溝通服務(wù)：每兩周推送學員學習簡報，每月深度溝通；24小時內(nèi)響應(yīng)家長疑問并提供解決方案，每月整理服務(wù)優(yōu)化建議提交校長。
3、退費把控干預：關(guān)注退費預警名單，為高風險學員制定挽回方案；參與退費面談并反饋原因，每季度復盤退費數(shù)據(jù)并提煉服務(wù)經(jīng)驗。
4、招生協(xié)同維護：挖掘?qū)W員提分案例用于招生宣傳；引導老學員轉(zhuǎn)介紹，協(xié)助老學員續(xù)費溝通并提供提分證據(jù)。
崗位要求
1、大專及以上學歷，師范類、教育學、心理學相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上K12學管或輔導經(jīng)驗，熟悉中學生特點，有教育類AI系統(tǒng)使用經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、 熟悉K12學科知識，了解學習心理學和教育方法；
4、具備良好溝通、協(xié)調(diào)及問題解決能力，熟練使用辦公和學習管理系統(tǒng)；
5、責任心強、耐心細致、有親和力，熱愛教育事業(yè)，能激勵學員。