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業(yè)務(wù)為信用飛逾期案件
工作內(nèi)容:
1.撥打電話或發(fā)短信聯(lián)系逾期客戶，提醒其及時(shí)還款；
2.對(duì)逾期客戶進(jìn)行詳細(xì)了解，了解其還款意愿和還款能力，并協(xié)商還款計(jì)劃；
3.對(duì)拒絕還款或難以聯(lián)系的逾期客戶進(jìn)行定期追蹤與催收，建立客戶信用檔案；
4.處理逾期客戶還款相關(guān)的業(yè)務(wù)，如還款延期、還款方式等；
5.根據(jù)公司規(guī)定，收集和整理逾期客戶的信息并進(jìn)行記錄，合理掌握逾期客戶的情況；
6.和相關(guān)部門協(xié)作，制定和實(shí)施催收管理策略和措施，提高催收效率和質(zhì)量；
任職要求：
1. 具備基本的文字和語(yǔ)音溝通能力，主動(dòng)溝通且有耐心。
2. 意識(shí)到重要的客戶關(guān)系，保持科學(xué)、規(guī)范、有序的管理行為。
3. 具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和積極正面的工作態(tài)度，能夠承受有一定壓力的高強(qiáng)度工作。