我們旗下?lián)碛腥筇厣惋嬈放疲簩W⑿轮惺饺诤喜说奶厣蛷d、專做和牛海鮮的高端商務(wù)火鍋、以及精致牛排紅酒西餐廳?,F(xiàn)因品牌擴(kuò)張與品質(zhì)升級需求,誠邀具備管理才能與服務(wù)熱忱的你加入,統(tǒng)籌服務(wù)團(tuán)隊運營,打造行業(yè)領(lǐng)先的顧客體驗。
崗位職責(zé):
- 全面負(fù)責(zé)所屬品牌門店服務(wù)團(tuán)隊的日常管理,包括排班調(diào)度、儀容儀表監(jiān)督及服務(wù)流程把控
- 制定并執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,定期開展員工培訓(xùn),提升團(tuán)隊專業(yè)素養(yǎng)與應(yīng)急處理能力
- 實時監(jiān)控顧客用餐體驗,主動收集反饋并優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié),確??驮V處理及時高效
- 協(xié)調(diào)前廳與后廚、吧臺等部門的協(xié)作銜接,保障運營順暢,提升翻臺率與營收指標(biāo)
- 參與門店營銷活動策劃與執(zhí)行,配合推廣策略提升顧客滿意度與復(fù)購率
- 負(fù)責(zé)服務(wù)團(tuán)隊的績效考核與激勵,搭建積極向上的團(tuán)隊氛圍,降低人員流失率
任職要求:
- 3 年以上餐飲服務(wù)經(jīng)驗,其中至少 1 年同崗位管理經(jīng)歷,有高端餐飲或多品牌運營經(jīng)驗者優(yōu)先
- 熟悉餐飲服務(wù)全流程,具備優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力與溝通協(xié)調(diào)技巧
- 擁有敏銳的服務(wù)洞察力,能精準(zhǔn)把握不同品牌客群需求,針對性優(yōu)化服務(wù)模式
- 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能通過運營數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)方案
- 抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)輪班制工作,具備強(qiáng)烈的責(zé)任心與結(jié)果導(dǎo)向思維
我們提供:
- 薪資待遇:5000-10000 元 / 月(底薪 + 高管績效獎金)
- 福利保障:包食宿 + 節(jié)日福利
- 發(fā)展空間:管理培訓(xùn)生計劃 + 晉升通道