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更新于 8月28日

物業(yè)客服主管

4000-5000元
  • 鄭州惠濟(jì)區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
崗位內(nèi)容:
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊,確保高效的服務(wù)水平和問題的解決能力
2. 制定改進(jìn)計劃和培訓(xùn)計劃,提高客戶滿意度
3. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)
4. 引導(dǎo)團(tuán)隊提高物業(yè)收費率
任職要求:
1. 具備2年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗,其中1年以上擔(dān)任過客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠促進(jìn)團(tuán)隊的合作和高效工作。

工作地點

鄭州市-惠濟(jì)區(qū)-田園路建業(yè)花園里面試請至5號樓一樓物業(yè)

職位發(fā)布者

陳先生/人事

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公司Logo河南舒雅物業(yè)管理有限公司
河南舒雅物業(yè)管理有限公司隸屬于—河南紅街,成立于2019年08月,注冊資金為100萬元。公司嚴(yán)格依照ISO9001- 2008質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的服務(wù),通過分工嚴(yán)謹(jǐn)健全的組織結(jié)構(gòu),實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)、總經(jīng)理助理執(zhí)行制,公司下設(shè):總經(jīng)辦、財務(wù)部、人事部、督導(dǎo)培訓(xùn)部、綜合服務(wù)部、市場招商部、各分公司等部門,公司具有完善的規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn),使每位職工能在工作中有章可循、管理上賞罰分明。為客戶制訂的相關(guān)管理文件,寓管理于服務(wù),既保障了客戶的利益,也使客戶能在公平、公正的管理中充分享受其權(quán)益。自成立以來一直以來秉承“以人為本,真情服務(wù)”的服務(wù)宗旨,堅持“以人為本”的服務(wù)理念,積極弘揚“開拓、拼搏、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,始終堅持“嚴(yán)謹(jǐn)求實、誠信服務(wù)、科學(xué)管理、銳意創(chuàng)新”的質(zhì)量方針,不斷開創(chuàng)以“人性化服務(wù)、規(guī)范化管理、品牌化經(jīng)營”的具有“舒雅”特色的服務(wù)模式,為業(yè)主創(chuàng)造一個整潔、舒適、安全、便利的居住或經(jīng)營環(huán)境,提供更貼心,更實際,更優(yōu)惠,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),營造一個文化濃厚,健康文明,和諧進(jìn)步的快樂社區(qū)。公司同時擁有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗的專業(yè)管理團(tuán)隊,并對管理服務(wù)方面積累了豐富的經(jīng)驗。在管理運作中,公司不斷總結(jié)經(jīng)驗,提升服務(wù)品質(zhì),具備了對高檔住宅、大型社區(qū)、寫字樓、學(xué)校、商業(yè)大廈等多類型多層次物業(yè)管理能力。
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