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1.門店運營管理
全面負責珠寶門店的日常運營，包括商品陳列、庫存管理、銷售數據監(jiān)控及客戶體驗優(yōu)化，確保門店運營符合品牌標準。
制定并執(zhí)行月度銷售計劃，通過銷售賦能（如產品知識培訓、銷售技巧指導）提升團隊業(yè)績，達成公司設定的銷售目標。
定期分析銷售數據，優(yōu)化庫存結構，提出商品采購建議，降低損耗并提升周轉效率。
2.團隊管理與培訓
組建并培養(yǎng)銷售團隊，制定員工績效考核標準，通過定期培訓（如珠寶專業(yè)知識、客戶服務技能）提升團隊專業(yè)能力。
建立團隊激勵機制，組織銷售競賽或獎勵活動，激發(fā)員工積極性，營造積極向上的工作氛圍。
處理員工日常事務，協(xié)調團隊協(xié)作，確保門店服務流程高效有序。
3.客戶關系維護
主導會員體系運營，通過客戶數據分析制定個性化服務策略，提升客戶復購率與品牌忠誠度。
處理客戶投訴與售后問題，確保客戶滿意度，維護品牌口碑。

任職資格：

1.專業(yè)能力要求
具備3年以上珠寶行業(yè)門店管理經驗，熟悉珠寶銷售流程及客戶服務標準，有銷售賦能經驗者優(yōu)先。
熟練掌握Excel、CRM系統(tǒng)等工具，能獨立完成銷售數據統(tǒng)計與分析，制定可落地的改進措施。
擁有良好的審美能力，能根據品牌定位調整陳列方案，提升商品展示效果。
2.管理與溝通能力
具備團隊管理經驗，能有效分配任務并監(jiān)督執(zhí)行，確保團隊目標達成。優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能與總部、供應商及客戶保持高效溝通，推動資源協(xié)同。適應多任務并行環(huán)境，能靈活應對突發(fā)問題（如庫存短缺、客戶糾紛），快速決策并解決。
3.品行與職業(yè)素養(yǎng)
誠實守信，無不良職業(yè)記錄，品行端正，能以身作則維護企業(yè)價值觀。具備高度責任心與抗壓能力，能在銷售旺季或活動期間保持穩(wěn)定工作狀態(tài)。
遵守職業(yè)道德規(guī)范，嚴守公司商業(yè)機密，對門店財務、庫存等敏感信息妥善管理。