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我們是華帝廚房電器的貴州總代理商，主營(yíng)產(chǎn)品包括：集成灶、煙機(jī)、灶具、消毒柜、洗碗機(jī)、熱水器、凈水機(jī)等
具體崗位職責(zé)和工作內(nèi)容如下 ：
1. 實(shí)時(shí)跟進(jìn)總部的各項(xiàng)政策，負(fù)責(zé)公司在總部系統(tǒng)的評(píng)審、維護(hù)和考核工作。2. 根據(jù)業(yè)務(wù)量及時(shí)跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)賣(mài)場(chǎng)和經(jīng)銷(xiāo)商售后服務(wù)工作。
3. 針對(duì)廚房電器安裝維修問(wèn)題，打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，制定服務(wù)人員上門(mén)著裝規(guī)范、服務(wù)禁語(yǔ)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則等行為準(zhǔn)則。。
4.統(tǒng)籌管理部門(mén)員工，規(guī)劃管理配件、維修工具等庫(kù)存充足，防止供應(yīng)中斷影響服務(wù)進(jìn)度 。
5. 密切跟蹤客戶滿意度、客訴率、服務(wù)工單處理周期等關(guān)鍵數(shù)據(jù) 。基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，識(shí)別服務(wù)短板加強(qiáng)人員培訓(xùn) 。
6.及時(shí)跟蹤公司產(chǎn)品庫(kù)存以及物流情況。
7.負(fù)責(zé)處理各類(lèi)公共關(guān)系、配合各部門(mén)開(kāi)展相關(guān)工作。
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠有效處理客戶投訴。
2. 有較強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)。
3. 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力， 有廚房電器產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。