職位描述
投訴客服物業(yè)管理
工作內(nèi)容：
1、制定部門(mén)年度工作計(jì)劃和考核指標(biāo)，部署部門(mén)季度、月度工作任務(wù)，并下達(dá)客戶(hù)服務(wù)指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)與小區(qū)內(nèi)業(yè)主（住戶(hù)）聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù)，并對(duì)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé)；
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門(mén)各崗位的分工與協(xié)作，負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)。
2、負(fù)責(zé)與小區(qū)內(nèi)業(yè)主（住戶(hù)）聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù)，并對(duì)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé)；
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門(mén)各崗位的分工與協(xié)作，負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)。
職位要求：
1、年齡25~35歲，專(zhuān)科以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、具備物業(yè)管理同等職位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有商業(yè)物業(yè)（住宅區(qū)、寫(xiě)字樓、工廠、商場(chǎng)等）部門(mén)主管工作經(jīng)歷；
3、熟悉物業(yè)管理工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī)，有豐富的客戶(hù)服務(wù)及部門(mén)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備物業(yè)管理同等職位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有商業(yè)物業(yè)（住宅區(qū)、寫(xiě)字樓、工廠、商場(chǎng)等）部門(mén)主管工作經(jīng)歷；
3、熟悉物業(yè)管理工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī)，有豐富的客戶(hù)服務(wù)及部門(mén)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
4、具備獨(dú)立處理緊急及突發(fā)事件能力；
5、性格開(kāi)朗，有親和力，工作中思維靈活，善于處理各部門(mén)工作溝通、銜接、化解各類(lèi)矛盾。
5、性格開(kāi)朗，有親和力，工作中思維靈活，善于處理各部門(mén)工作溝通、銜接、化解各類(lèi)矛盾。
工作時(shí)間：8小時(shí)制
相關(guān)福利 ：五險(xiǎn)一金、年假、節(jié)假日福利、年底雙薪、婚假、結(jié)婚生育禮金、工齡補(bǔ)貼、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假等。
相關(guān)福利 ：五險(xiǎn)一金、年假、節(jié)假日福利、年底雙薪、婚假、結(jié)婚生育禮金、工齡補(bǔ)貼、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假等。
有意向者可投簡(jiǎn)歷后直接電話聯(lián)系。值班時(shí)間為：工作日，8：30-12:00，14:30-17:30。
工作地點(diǎn)
貴陽(yáng)觀山湖區(qū)洋浦·觀山玉
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廣西世紀(jì)同人城房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司廣西世紀(jì)同人城房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司成立于2006年12月，是一家由廣西最大民營(yíng)制造企業(yè)全資控股的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，主要從事房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)，目前在廣東、廣西、貴州等地均有項(xiàng)目在建設(shè)當(dāng)中。近年來(lái)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有了新的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了較好的經(jīng)濟(jì)效益，新一輪項(xiàng)目也正在逐步啟動(dòng)。由于依托于大型實(shí)體企業(yè)，公司從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)具有一般公司所不可比擬的資金及資源優(yōu)勢(shì)。公司非常重視人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備，現(xiàn)有各專(zhuān)業(yè)員工100多人，本科學(xué)歷以上員工占95%，打造出一支設(shè)計(jì)、工程、營(yíng)銷(xiāo)、策劃等領(lǐng)域?qū)I(yè)素質(zhì)較高的高端人才隊(duì)伍；迄今為止，已有來(lái)自北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等國(guó)內(nèi)名校畢業(yè)的精英學(xué)子紛紛加盟，為公司的快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才保障。我們是一個(gè)年輕但十分優(yōu)秀的公司，擁有非常優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，同時(shí)也有著不俗的資本，我們又儲(chǔ)備了建筑面積超過(guò)一千多萬(wàn)平方米的土地，公司發(fā)展前景非常廣闊，員工的個(gè)人發(fā)展也非常值得期待！
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