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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接聽客戶電話，解答關(guān)于燈飾產(chǎn)品的問題；
2. 為客戶提供專業(yè)的咨詢和服務(wù)，處理客戶的投訴和建議；
3. 記錄客戶反饋，整理并提交問題匯總，協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量；
4. 定期跟進(jìn)客戶滿意度，提高客戶滿意度和忠誠度。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和耐心，能夠有效解決客戶問題；
2. 熟悉電腦操作，具備基本的辦公軟件應(yīng)用能力；
3. 有客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
4. 本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
5. 性格開朗，具有較強的服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作精神。
福利待遇：
1. 基本工資+績效獎金；
2. 定期組織團(tuán)建活動，增進(jìn)員工間交流；
3. 提供專業(yè)培訓(xùn)，提升個人職業(yè)技能。