負(fù)責(zé)項(xiàng)目秩序服務(wù)品質(zhì)的控制與提升,維護(hù)公共秩序,處理鄰里糾紛,組織安全巡查,保障小區(qū)的安全和安寧。
1.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)的治安安全防范工作、消防工作的順利進(jìn)行和具體落實(shí);維護(hù)責(zé)任區(qū)治安秩序,預(yù)防查處治安事故,協(xié)助公安部門偵破有關(guān)違法犯罪案件,保障責(zé)任區(qū)的安全防范工作;協(xié)調(diào)處理責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的各種投訴、糾紛和突發(fā)事故,并且做好相關(guān)的工作記錄。
2.協(xié)助配合項(xiàng)目其他部門日??蛻舴?wù)工作的開展,通過現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)的打造和提升,提高業(yè)主滿意度,從而建立及提升客戶粘性。
3.定期組織秩序條線人員專業(yè)培訓(xùn),對(duì)成果輸出進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)估,存在問題限期整改。
4.對(duì)供應(yīng)商在崗情況予以監(jiān)督,按照合同履行相關(guān)工作,定期考核,禁止與合同內(nèi)容不符。定期開展專項(xiàng)工作檢查,協(xié)助項(xiàng)目制定糾正/預(yù)防措施,督導(dǎo)項(xiàng)目整改效果,確保項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)達(dá)標(biāo)。定期召開供應(yīng)商會(huì)議,分析服務(wù)品質(zhì)優(yōu)劣,對(duì)項(xiàng)目階段性弱項(xiàng)工作進(jìn)行強(qiáng)化,專項(xiàng)提升。
5.定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行服務(wù)評(píng)估,對(duì)于未達(dá)標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行淘汰,采購(gòu)?fù)馀姓型稑?biāo)工作開展,選聘其他供應(yīng)商。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。