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一、崗位名稱：司機(jī)管理員
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)打車(chē)平臺(tái)司機(jī)招幕工作，完成拉新任務(wù)
2、熟悉打車(chē)平臺(tái)，負(fù)責(zé)與打車(chē)平臺(tái)對(duì)接日常工作信息，及時(shí)做好上傳下達(dá)的任務(wù)；
3、負(fù)責(zé)司機(jī)隊(duì)伍整體管理和運(yùn)營(yíng)工作，包括但不限于司機(jī)培訓(xùn)、管理、問(wèn)題處理和服務(wù)提升等；
3、配合公司需求輸出相關(guān)報(bào)表，通過(guò)數(shù)據(jù)分析找出問(wèn)題，制定司機(jī)激勵(lì)策略以提升司機(jī)隊(duì)伍的綜合業(yè)績(jī)；
4、建設(shè)穩(wěn)定、積極、正能量的司機(jī)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)司機(jī)隊(duì)長(zhǎng)；
6、負(fù)責(zé)司機(jī)后期對(duì)乘客的服務(wù)以及解決乘客投訴問(wèn)題
等。
7、對(duì)司機(jī)后期的跟蹤回訪以及司機(jī)遇到的問(wèn)題。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.形象良好，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，工作態(tài)度積極，責(zé)任心強(qiáng)，能承受較強(qiáng)的工作壓力，善于挑戰(zhàn)自我；2.熟悉電腦操作，良好的數(shù)理分析能力； 3.有電話銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上銷售管理崗位經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先； 4.需要外出積極開(kāi)發(fā)新客戶，需要較強(qiáng)的吃苦耐勞和抗壓能力； 5.注重效率，能適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作環(huán)境，有激情，有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；員工福利：入職繳納社保公積金，節(jié)日福利發(fā)放、法定假期與年假，新春開(kāi)門(mén)紅包，工齡獎(jiǎng)，年終獎(jiǎng)金取決于個(gè)人工作能力與公司當(dāng)年盈利情況而定。
崗位職責(zé)：
1、完成日常司機(jī)管理工作以及車(chē)輛資產(chǎn)管理并總結(jié)反饋；
2、組織每月司機(jī)安全培訓(xùn)及考試；
3、熟悉掌握每月公司合作業(yè)務(wù)平臺(tái)新政制定優(yōu)化司機(jī)管理方案并執(zhí)行；
4、了解司機(jī)工作狀態(tài)，進(jìn)行分類精準(zhǔn)管理，提高司機(jī)流水及出勤率；
5、日常灌輸司機(jī)服務(wù)意識(shí)，提升公司司管數(shù)據(jù)的各項(xiàng)指標(biāo)；
6、公司合作業(yè)務(wù)平臺(tái)及公司平臺(tái)司機(jī)拉新任務(wù)指標(biāo)；
7、公司在庫(kù)網(wǎng)約車(chē)出租，根據(jù)網(wǎng)約車(chē)政策進(jìn)行各項(xiàng)政策解讀及執(zhí)行講解，督促、幫助司機(jī)理解、配合完成各項(xiàng)任務(wù)(如網(wǎng)約車(chē)證、運(yùn)輸證辦理)，及時(shí)處理網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；
8、收集司機(jī)及客戶投訴、建議信息，及時(shí)向公司反饋并跟進(jìn)處理；
9、定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，及時(shí)了解客戶需求并反饋至公司相關(guān)部門(mén)，及時(shí)、妥善地處理客戶意見(jiàn)和投訴；
10、公司網(wǎng)約車(chē)考場(chǎng)需協(xié)助考務(wù)工作，客戶引導(dǎo)登記，紀(jì)律維護(hù)等根據(jù)市場(chǎng)需求和公司戰(zhàn)略，制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略。包括分析市場(chǎng)情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、用戶需求分析等，以確定市場(chǎng)推廣、用戶增長(zhǎng)和用戶留存等方面的策略；
11、參與每日部門(mén)的早會(huì)，計(jì)劃當(dāng)日工作和總結(jié)完成情況。
12、上級(jí)安排的其他工作。
任職要求：
1、學(xué)歷不限，有電銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、熟練使用word、excel、等辦公軟件；持有C照以上駕照，能熟練駕駛車(chē)輛；
3、積極主動(dòng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力，熱愛(ài)汽車(chē)工作。
4、熟悉出行平臺(tái)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)流程；具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我驅(qū)動(dòng)力，能迅速熟悉公司合作平臺(tái)政策新規(guī)并能夠及時(shí)解決問(wèn)題。
5、具備良好的時(shí)間管理能力和抗壓能力，能夠在高強(qiáng)度的工作環(huán)境下保持高效率的工作