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主要工作職責(zé)?
需求分析與方案設(shè)計：與客戶進(jìn)行深入溝通，全面挖掘和分析客戶業(yè)務(wù)需求，結(jié)合 Salesforce 平臺特性，設(shè)計高可行性、定制化的解決方案，包括架構(gòu)設(shè)計、功能規(guī)劃等，并編寫詳細(xì)的方案文檔。?
項目實施與管理：主導(dǎo) Salesforce 項目的全生命周期實施，制定合理的項目計劃，分配任務(wù)，把控項目進(jìn)度、質(zhì)量和成本，及時解決項目中出現(xiàn)的問題，確保項目順利交付。?
定制開發(fā)與配置：根據(jù)解決方案，進(jìn)行 Salesforce 平臺的定制開發(fā)和配置工作，包括 Apex 代碼編寫、Visualforce 頁面開發(fā)、流程自動化設(shè)置、報表與儀表盤制作等，確保滿足客戶的個性化需求。?
客戶培訓(xùn)與支持：為客戶提供專業(yè)的 Salesforce 平臺使用培訓(xùn)，包括管理員培訓(xùn)、用戶培訓(xùn)等，幫助客戶快速掌握平臺操作；同時，為客戶提供持續(xù)的技術(shù)支持，解決客戶在使用過程中遇到的問題。?
團(tuán)隊協(xié)作與指導(dǎo)：帶領(lǐng) junior 顧問開展工作，分享自身經(jīng)驗和專業(yè)知識，指導(dǎo)團(tuán)隊成員提升技能水平；與內(nèi)部其他團(tuán)隊（如開發(fā)團(tuán)隊、測試團(tuán)隊等）緊密協(xié)作，確保項目各環(huán)節(jié)無縫銜接。?
行業(yè)知識與技術(shù)研究：持續(xù)關(guān)注 Salesforce 平臺的最新技術(shù)動態(tài)和行業(yè)最佳實踐，深入研究相關(guān)行業(yè)的業(yè)務(wù)模式和痛點，將新知識、新技能應(yīng)用到實際工作中，為客戶提供更具創(chuàng)新性的解決方案。?
任職要求?
工作經(jīng)驗：5-10 年 Salesforce 相關(guān)工作經(jīng)驗，具有多個完整的 Salesforce 項目實施經(jīng)驗，包括需求分析、方案設(shè)計、開發(fā)配置、測試上線等環(huán)節(jié)。?
專業(yè)技能?
精通 Salesforce 平臺的配置與開發(fā)，包括對象、字段、關(guān)系、工作流、審批流程、Apex、Visualforce、Lightning 組件等。?
熟悉 Salesforce 各云產(chǎn)品（如 Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloud 等）的功能與應(yīng)用場景。?
具備良好的數(shù)據(jù)庫知識，熟悉 SQL 語句，能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢和分析。?
了解 Salesforce 集成技術(shù)，如 REST API、SOAP API 等，有集成項目經(jīng)驗者優(yōu)先。?
能力素質(zhì)?
具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識，能夠準(zhǔn)確理解客戶需求并清晰傳達(dá)解決方案。?
擁有較強(qiáng)的問題解決能力和邏輯思維能力，能在復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景中找到有效的解決辦法。?
具備良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)作精神，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊完成項目目標(biāo)。?
學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速掌握新知識、新技能，并應(yīng)用到實際工作中。?
學(xué)歷與證書：本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；持有 Salesforce 高級認(rèn)證（如 Certified Technical Architect、Certified Application Architect 等）者優(yōu)先。