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更新于 8月22日

國(guó)有銀行客服專員

4000-6000元
  • 西安灞橋區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服投訴客服全白班倒班制咨詢服務(wù)銀行
崗位職責(zé)
1、接聽(tīng)客戶來(lái)電,受理客戶咨詢、查詢、疑難、投訴、表?yè)P(yáng)、建議等,并做好相關(guān)記錄;
2、對(duì)于無(wú)法處理的客戶訴求,發(fā)送工單至業(yè)務(wù)部門(mén),后續(xù)跟進(jìn)處理情況并回復(fù)客戶;
3、每日學(xué)習(xí)知識(shí)庫(kù)中更新的業(yè)務(wù)知識(shí),并參加客戶服務(wù)部組織的相關(guān)培訓(xùn)。
三、任職要求
1、年齡18—35周歲,大專或以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查)
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),適應(yīng)培訓(xùn)進(jìn)度;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、性格踏實(shí),希望在客服行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展;
四、福利待遇
1、培訓(xùn)期30天,帶薪培訓(xùn),發(fā)放100元/天出勤補(bǔ)助,通過(guò)后實(shí)際發(fā)放金額=100元/天×實(shí)際出勤天數(shù)補(bǔ)發(fā)
2、試用期薪資:綜合薪資3100加班次補(bǔ)貼
3、轉(zhuǎn)正后薪資:3100+個(gè)人績(jī)效金額+補(bǔ)貼項(xiàng)+其他 綜合收入4500-5500/月。
4、公司提供房源并給與住宿補(bǔ)助(住宿100元 交通100元);
5、員工入職簽訂勞動(dòng)合同、轉(zhuǎn)正繳納五險(xiǎn)一金;
6、有生日福利、團(tuán)建活動(dòng)、技能競(jìng)賽等。
五、職業(yè)發(fā)展福利
1、公司采用員工內(nèi)部培養(yǎng),所有崗位均為內(nèi)部晉升;(打破常規(guī),打破慣例,打破論資排輩,給年輕人無(wú)限舞臺(tái);
2、方向一:運(yùn)營(yíng)崗--儲(chǔ)備管理、運(yùn)營(yíng)團(tuán)長(zhǎng)(班長(zhǎng))、運(yùn)營(yíng)主管、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理;
3、方向二:支撐崗--數(shù)據(jù)專員,質(zhì)檢專員、調(diào)度專員、培訓(xùn)講師等崗位;
4、方向三:職能崗--人事行政專員、績(jī)效專員、財(cái)務(wù)專員等崗位。
六、工作時(shí)間
工作時(shí)間:每天8小時(shí),排班制,月休6-8天

工作地點(diǎn)

西安市-灞橋區(qū)-金橋三路1818號(hào)

職位發(fā)布者

王女士/人事經(jīng)理

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陜西企稅云財(cái)務(wù)管理咨詢有限公司
陜西企稅云財(cái)務(wù)管理咨詢有限公司是經(jīng)西安市財(cái)政局、工商局批準(zhǔn)的專業(yè)從事公司注冊(cè)、代理記賬、商標(biāo)注冊(cè)、資質(zhì)代辦、稅務(wù)代理、社保托管、財(cái)稅籌劃服務(wù)的商務(wù)機(jī)構(gòu)。是在國(guó)家加快企業(yè)工商登記等制度改革及社保入稅薪稅政策的實(shí)施,企業(yè)迎來(lái)了最好的創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)背景下應(yīng)運(yùn)而生的,企稅云財(cái)務(wù)公司的創(chuàng)立宗旨是為眾多草根創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供一流財(cái)稅人資服務(wù)。企稅云財(cái)務(wù)由多名會(huì)計(jì)師、稅務(wù)師發(fā)起成立,多數(shù)業(yè)務(wù)骨干從事會(huì)計(jì)、審計(jì)、稅務(wù)、社保、人事工作超過(guò)10年,其中有多名有擔(dān)任過(guò)企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、社保經(jīng)理、人事經(jīng)理、政府機(jī)關(guān)工作經(jīng)歷。我們還有強(qiáng)大的財(cái)務(wù)專家團(tuán)隊(duì),包括注冊(cè)會(huì)計(jì)師、培訓(xùn)講師、人力資源管理師、律師,為有需要的客戶提供增值服務(wù)指導(dǎo)。我們會(huì)爭(zhēng)取定期召開(kāi)服務(wù)會(huì)議,輔導(dǎo)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中可能涉及財(cái)務(wù)、稅務(wù)、產(chǎn)權(quán)及經(jīng)濟(jì)法律問(wèn)題。企稅云與各級(jí)工商稅務(wù)部門(mén)保持著良好的關(guān)系,能及時(shí)準(zhǔn)確地為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供稅收政策、法規(guī)方面的新資訊及涉稅服務(wù)。我司從中小企業(yè)的實(shí)際出發(fā),對(duì)企業(yè)面臨的財(cái)稅實(shí)務(wù)難題提供系統(tǒng)解決方案,并以專業(yè)的團(tuán)隊(duì)提供公司注冊(cè)、代理記賬、稅務(wù)代理、商標(biāo)注冊(cè)、社保代理一站式服務(wù),為中小企業(yè)省錢(qián)省力省心、為創(chuàng)業(yè)者保駕護(hù)航。企稅云財(cái)務(wù)全體職員秉承“始于客戶需求、終于客戶滿意”的服務(wù)理念,為客戶提供“高效、快捷、專業(yè)、規(guī)范”的服務(wù),我們的目標(biāo)是打造中國(guó)財(cái)稅服務(wù)一流品
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