崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項目維保工作;
2、項目房屋維修的報修接單、現(xiàn)場確認(rèn)客戶報修問題、維修方案的確定;
3、對各施工單位進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理;
4、配合管理第三方維修單位,對維修工程量進(jìn)行審核等;
5、維修類客戶投訴處理;
6、定期匯總質(zhì)量類缺陷;
7、配合項目客戶滿意度提升相關(guān)工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷(建筑工程類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先);
2、具備3年及以上項目現(xiàn)場施工或房屋維修管理相關(guān)經(jīng)驗,熟悉土建、水電及精裝相關(guān)技術(shù)規(guī)范、施工工藝與流程;
3、熟悉項目保修管理流程,有較強客戶服務(wù)意識,具備良好的溝通能力;
4、熟練使用word、excel等辦公軟件,能獨立完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析等工作。