崗位職責(zé)
1.運(yùn)營(yíng)策略制定與落地:結(jié)合行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及店鋪定位,制定年度、季度及月度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)(含 GMV、訂單量、利潤(rùn)率等核心指標(biāo)),并拆解為可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃;熟悉淘寶、京東、拼多多、抖音電商等平臺(tái)規(guī)則與算法邏輯,確保運(yùn)營(yíng)動(dòng)作符合平臺(tái)導(dǎo)向,規(guī)避違規(guī)風(fēng)險(xiǎn),保障店鋪穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。?
2.流量獲取與優(yōu)化:負(fù)責(zé) “免費(fèi) + 付費(fèi)” 雙渠道流量運(yùn)營(yíng),免費(fèi)流量端需優(yōu)化商品關(guān)鍵詞(如標(biāo)題、搜索權(quán)重)、策劃內(nèi)容種草(直播、短視頻、小紅書筆記等)及私域引流(企業(yè)微信 / 社群搭建);付費(fèi)流量端需操作直通車、巨量千川等投放工具,制定定向計(jì)劃(如精準(zhǔn)定位目標(biāo)客群),監(jiān)控并優(yōu)化投入產(chǎn)出比(ROI),同時(shí)積極報(bào)名平臺(tái)官方活動(dòng)(聚劃算、超值購(gòu)等),爭(zhēng)取流量?jī)A斜。?
3.轉(zhuǎn)化與用戶運(yùn)營(yíng):聚焦轉(zhuǎn)化率提升,優(yōu)化商品頁(yè)面(主圖突出賣點(diǎn)、詳情頁(yè)邏輯梳理、定價(jià)策略調(diào)整),配合客服團(tuán)隊(duì)制定咨詢?cè)捫g(shù) SOP(常見問(wèn)題解答、催單技巧等),監(jiān)控客服響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)與轉(zhuǎn)化效果;搭建用戶分層體系,針對(duì)新老用戶策劃差異化運(yùn)營(yíng)活動(dòng)(如新人禮、會(huì)員復(fù)購(gòu)福利),提升用戶留存率與復(fù)購(gòu)率,同時(shí)收集用戶反饋,反哺產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)化。?
4.數(shù)據(jù)監(jiān)控與迭代:每日監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)(訪客數(shù)、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、GMV 等),通過(guò)數(shù)據(jù)工具(如生意參謀、巨量云圖)分析運(yùn)營(yíng)問(wèn)題(如流量下滑、ROI 偏低),并制定優(yōu)化方案(如調(diào)整投放定向、優(yōu)化商品主圖);定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并迭代后續(xù)策略,確保目標(biāo)達(dá)成。?
5.團(tuán)隊(duì)協(xié)同與資源對(duì)接:協(xié)同設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)完成商品主圖、詳情頁(yè)、活動(dòng)頁(yè)面的視覺(jué)優(yōu)化,明確設(shè)計(jì)需求與時(shí)間節(jié)點(diǎn);對(duì)接供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì),保障庫(kù)存充足(尤其活動(dòng)期間),及時(shí)處理缺貨、發(fā)貨延遲等問(wèn)題;配合市場(chǎng)、客服等部門,確保運(yùn)營(yíng)活動(dòng)(如 618、雙 11 大促)高效落地,提升整體運(yùn)營(yíng)效率。
任職條件
1.年齡25歲-40歲,大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.有天貓店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有滋補(bǔ)類目品牌電商店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.需熟悉天貓、京東POP、京東自營(yíng)、拼多多等各大平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則,能熟練使用平臺(tái)各種工具;
4.還要有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力、營(yíng)銷推廣技巧、以及優(yōu)秀的活動(dòng)策劃和執(zhí)行能力、同時(shí)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及抗壓能力。
薪資福利 月薪5000元左右,另享有提成獎(jiǎng)金,試用期2個(gè)月,繳納社會(huì)保險(xiǎn)。
工作時(shí)間 正常工作時(shí)間,月休4天。
工作地點(diǎn) 銀川市金鳳區(qū)寧夏農(nóng)墾大廈